提起北京瑞麟百嘉科技有限公司，知曉的人也許并不多，但提到該公司旗下的電教產品品牌天士博，業內幾乎無所不曉。在2009年全國可統計到的541個交互式電子白板招標項目中，天士博以36%的市場份額遙遙領先，超過第2名高達15個百分點。一個2004年才創立的電子白板品牌，究竟靠著怎樣的魅力獨占市場鰲頭？帶著疑惑，記者采訪了北京瑞麟百嘉科技有限公司總裁王川。

賣產品還是做品牌

“任何一個技術的產生，都是為了幫助使用者實現他們的價值，而不是為了實現我們自己的價值。”王川說。“同時，如果一個企業實現了客戶的價值，也就最終實現了自我價值。”在這一點上，天士博的管理者是明智的。

“我們更把自己定位為一個服務型公司。”王川用一句話表達了天士博品牌對客戶的重視。他舉例說，天士博交互式電子白板應用于教育領域，是以方便教師上課，提高課堂質量為目標的。課堂上老師應該集中于課堂內容，享受電子白板帶來的完美交互及互動效果，不應該為教學用具的操作分散精力。基于這種考慮，天士博開發出了靈巧智能技術HIKey，將交互式電子白板操作難度降到最低，教師可以更方便、更快捷地使用天士博（TRACEBoard）電子白板的交互式演示系統，最大限度地將白板有效區域用于顯示教學內容和現場生成，同時又方便操作，把互動技術優勢發揮到淋漓盡致。

天士博認為產品售出并不是服務的終結，而是剛剛開始。天士博在全國建立了完善的售前、售中、售后服務體系，產品售出后，由教育技術專家及一線教師組成的天士博培訓團隊，會為用戶提供從課堂教學、課程設計到課題研究的全程專業培訓服務；若用戶在產品使用過程中出現問題時，天士博技術人員能在最短的時間內上門服務，為客戶提供及時高效的現場維護服務，保障天士博產品持續穩定運行。

此外，在產品研發上，天士博不僅能提供常規尺寸的產品以滿足多數客戶的需求，同時也可以根據客戶需求定制特殊產品，因此才有了全球首個“超大背投數碼書寫墻”。在天士博的客戶理念中，只要是客戶，天士博都認真對待，不管是“最大”還是“最小”。

在人才結構上，天士博吸收大量的教師從業者加入了自己的培訓講師團。王川說，只有做過教師的人才能夠在服務中真正理解一線教師的需求，從而對癥下藥，真正幫助她們用好這一新的交互式技術，更好的為教學服務。

在電子白板市場對手如林，多賣一塊白板就意味著開發一個新客戶。這種情況下，做好售后服務似乎對銷量直接作用不大，為什么天士博還這么認真的做售后呢？

“我們不是在賣產品，我們是在做品牌。”天士博總裁王川解釋說。

“自主創新的東西，別人搶不去”

    2009年下半年，北京市科委發布公告，天士博數碼互動電子白板及配套交互軟件系統被評為北京市自主創新產品，引起業界高度關注。

五年前，當王川剛剛由一個國外白板品牌經銷商變成了一個擁有自主品牌公司的老板時，就意識到“如果在技術上依附于人，就難以擺脫受制于人的局面。然而要實現技術上的完全獨立，非自主創新不可。”

五年來，天士博不斷引進大批精英級技術人才，始終堅持自主創新，現在已經擁有完全自主知識產權3個系列、30多個型號的產品，并包括TRACETools﹑TRACEBook、TRACEEdu應用平臺軟件和豐富的多媒體資源。

如今，跟記者提起天士博在自主創新上的成就，王川眉飛色舞的數起了手指頭：全球“第一個采用金屬結構電磁白板的公司”、“世界上第一塊發明無電源電磁式電子白板公司”、“國際唯一一個擁有電磁和壓感兩項主流技術的數字化交互式電子白板制造商”……

 “我們不害怕有同類企業來跟我們搶市場，更不擔心別人模仿我們。”說這句話時，王川信心十足。這信心從哪里來？王川說：“自主創新的東西，別人搶不去，李鬼永遠不能變成李逵。”

 在談到產品出口時，王川用另一句話概括了自主創新的另一個好處：“我們出口的產品，上面都標著‘天士博’的商標。我們是名副其實的自主品牌。從中國制造到中國創造，自主創新是關鍵。

自強不息，厚德載物

    由于一開始的國際化定位，天士博首先有了英文名稱“TRACEBoard”，后來才有了中文音譯“天士博”。當王川的父親手執毛筆，精心書寫下“天士博”三個大字后，天士博正式成為公司產品的品牌標識。也正從那時起，天士博開始了以中國傳統價值觀為支撐的品牌探索之路。

在王川的辦公室，一塊寫著“厚德載物”的牌匾格外引人注目。“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。那塊牌匾就是我的座右銘。”王川說：“要想做成事，首先要做好人。”他是這么說的，也是這么做的。

“說實話，電子白板市場不太好做，在企業創立之初，我們也遇到了一些挫折，但是我們最終還是堅持了下來。”在總結經驗時，王川說：“大浪淘沙，自強不息者才能自保。”但經過最初的磨難后，并非所有企業都能堅持這一品性。天士博卻讓自強不息、馬不停蹄的精神始終貫穿于企業運營，并憑著這股勁頭發展成為電子白板業的領軍企業。如今，“自強不息”已成為公司上下所有員工崇尚的價值理念。

 “在天士博，永遠是制度第一，老板第二。” 談到天士博的用人機制時，王川表示：“蘋果就掛在樹上，看你去不去打了。工資都是量化標準，努力和能力決定員工回報，大家受到獎勵了，不是王川獎勵的，是你自己獎勵的；大家受到處罰了，也不是王川處罰的，是你自己處罰的。”正是這樣一種激勵和推動機制，使得天士博能夠在短短幾年內發展成為國際白板業的領導品牌。

作為一個企業公民，天士博始終以“厚德載物”的傳統價值觀念不斷提升企業形象，踐行社會責任。據記者了解，天士博每年都會在企業預算中留出部分電子白板，捐給全國教育落后地區小學。在2008年那場驚動全國大地震發生后，天士博就曾為災區學校捐助電子白板，幫助震區學校改善教學條件。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。天士博這個堅持自主創新的民族品牌，已經憑借其卓越的市場表現、強勁的產品核心競爭力及其專業、細致的客戶服務，成為電子板板市場領頭羊！

瑞麟百嘉總裁王川簡介： 

 王川先生于1989年畢業于北京工業大學自動控制專業，獲學士學位。91年進入中關村，93年創建北京瑞麟百嘉科技有限公司。從剛開始的10多平米辦公室，2萬元創業資金，發展到今天公司達到200多人，數千平米辦公室及廠房，年營業額過億，集產品設計、研發、生產、銷售、服務為一體，擁有17項專利及知識產權的自主創新型企業。

2002年王川先生涉足交互式電子白板領域，2004年創立TRACEBoard（天士博）交互式白板品牌。至今已發展形成9大生產系列，產品已經安裝應用于包括中國在內的全球70多個國家，成為中國電子白板領域的龍頭品牌之一，并擁有多項世界第一的技術。 

     作為一個企業的領導者，王川先生還是數碼互動生活的倡導者，一個技術專家，他一直致力于為客戶提供世界級，多元化的互動工作方式的研究，他參與創建中國數碼互動教室理論，已經被國內著名教育技術專家引用到他們的專著中。