“做有情的人，做無情的管理者。”這句話聽起來似乎是矛盾的，管理者也是人，究竟應該有情還是無情?

　　人是有情的，但管理是無情的，無情是為了有情。管理者就是管尺子的人，“有情”是要不得的。管理者要定規則、信規則、守規則、求規則、認死理，要做到“疾惡如仇”、“眼里揉不得沙子”。現在，我們一些管理者在管理過程中經常夾帶一些個人感情，甚至隨心所欲、事事“留情”。一方面是變通有余、規范不足，善于投機取巧，尋求捷徑，人治大于法治，情治大于法治。另一方面是推諉扯皮、“情不自禁”，只顧自掃門前雪，對于個人及小團體利益，往往會“手下留情”。

　　沒有過剩的產業，也沒有落后的產業，只有落后的管理。企業往往不缺制度和要求，缺的是執行力。要真正提高執行力，關鍵靠管理。管理沒有下不為例，如果今天算了，明天還會重犯;如果小事算了，大事就會發生。將熊熊一窩、兵熊熊一個。因而，管理者內心要熱血沸騰、熱情洋溢，表面要做到冰冷無情、鐵面無私。管理要敢于“亮劍”，要有“一刀切”的做法，要有“不講理”的命令，要有“不變通”的要求，要做到“手下無情”。

　　管理“無情”，團隊“有情”。一個基本合格的管理者必須做到“無情”，一個優秀的管理者不僅要做到“無情”，還必須實現在“無情”到“有情”之間的轉變。即在工作之外，要心懷大愛，放下“鐵”的面孔，做一個有情的人，以輕松親和的狀態融入團隊，關心幫助團隊成員成長，營造“和諧有情”的團隊氛圍，從而創造“團結有力”的工作局面。