深圳市華視瑞通信息技術有限公司是全球領先的互聯網多媒體通訊技術研發、銷售及服務于一體的國家級高新技術企業，總部位于被譽為中國“硅谷”之稱的深圳市南山科技園。作為視頻會議行業的創新者和超越者，深圳市華視瑞通信息技術有限公司自成立以來就不斷加大科研投入力度，走出了一條個性鮮明的發展之路，好視通視頻會議的綜合競爭力在不斷提升。在2010年，公司結合云計算技術，率先在國內推出好視通視頻會議云會議系統，2012年又率先在國內發布首款可商用的移動終端視頻會議系統，并積極開拓海外市場。為了更好的了解這家公司，數字音視工程網采訪了深圳市華視瑞通信息技術有限公司網絡營銷經理鄭坤先生。

　　數字音視工程網： 您好.您能夠為大家簡單介紹一下公司發展歷程?目前在技術和產能在國內視頻會議行業處于一個怎樣的地位?

　　鄭經理： 好視通公司成立于2009年，在2010年，短短一年的時間，我們就獲得了深圳市“雙軟”企業，電子政務百強企業;在不遠的幾個月內，好視通視頻會議軟件通過國家軟件安全認證，在深發布國內首家高清“云會議”平臺，獲“中國IT市場最具成長性品牌”這一榮譽稱號，可以說好視通的發展是非常迅速的。在2012年，好視通首發兼容windows8系統“云會議”平臺，2013年榮膺2012年CBI年度暢銷產品，好視通視頻會議獲選“深圳市2012年優秀軟件產品”，同時成為軟件行業協會會員單位。隨著產品與技術的不斷更新，我們的團隊也逐漸擴大，先后在北京、西安、深圳、廣州以及上海成立辦事處，深圳總部辦公區也搬遷至福田區商報路一千平米新辦公區，人員規模突破120人。目前在視頻會議領域，好視通無論是從音視頻的編碼技術、基礎設施的部署，還是從用戶量以及知名度來看，都是業界前兩名以內的。

　　數字音視工程網： 公司創作為視頻會議行業的知名企業，如何看待中國視頻會議行業的現狀與發展前景?

　　鄭經理： 視頻會議可以說是近幾年興起的一個IT產業，整個行業都呈現出蓬勃發展的狀態，發展前景非常好。具體有以下幾個方面：

　　第一、 符合全球環保低碳的理念。環境問題日益得到重視，可以說保護環境是一個永久持續性的工作，保護環境的核心就是節能減排，視頻會議的出現代替了企業商務差旅，減少了乘坐交通工具的次數，降低了碳排放;開啟了綠色辦公模式，降低了資源消耗。

　　第二、 推進國內信息化建設。近幾年信息化一直都是作為國家重點扶植的項目，包括智慧城市、智慧生活、村村通、班班通、國培計劃、遠程醫療等等都離不開信息化建設，信息化建設前提就是實現高效的信息化通信，視頻會議可以說是為了高效通信而生的，因此視頻會議也一直受到國家政策的支持，是國家信息化建設中不可或缺的一環。

　　第三、 幫助企業開源節流。國內中小企業的生存環境一直都比較艱難，加之08年的經濟危機，許多企業都開始縮減成本，對成本進行控制。應用視頻會議可以幫助企業節省差旅、會議、溝通、管理等多項成本，除此之外還可以借助視頻會議進行遠程客戶拜訪，開拓異地市場。

　　第四、 提高企業辦公效率。視頻會議能幫助企業加快決策流程，提高企業內的信息流動速度，讓信息更準確的傳達到企業每個員工。此外，還可以通過視頻會議進行遠程工作協同、部門協同等，全面提高企業工作效率。

　　綜上所述，整個視頻會議行業的市場需求將會不斷遞增，應用領域也會不斷的擴大，從現在的教育、安防、醫療、商務等領域擴張到更多的細分領域。

　　數字音視工程網： 2014年華視瑞通在市場銷售方面取得良好的成績，與前幾年相比，銷售增長的幅度怎么樣?其中的原因是什么?

　　鄭經理： 自好視通問世以來，我們在市場銷售方面一直都是以每年翻一翻的速度在往上增長。其原因主要有三點。

　　第一、 好視通是擁有自主知識產權的云會議廠商，我們借助SAAS理念在國內首推了視頻會議租賃服務，將傳統上萬、上十萬的視頻會議使用成本降低到跟每月手機費一樣那么便宜，讓任何人、任何企業都能低成本使用視頻會議。前期的部署工作，后期的升級維護工作全部由好視通廠商來完成，用戶可以無后顧之憂的盡情享受視頻會議服務，這一舉措可以說讓企業的信息化轉型升級邁進了一大步。

　　第二、 完善、貼心的售后服務。我們的售后服務基本是7X24小時，售后客服經常半夜一兩點還在給客戶解決問題，對客戶的響應也是非常及時，每周五下午都會固定舉行產品培訓會。客戶反饋的每條建議，售后客服都會反饋到相關部門，進行協同處理，然后回復客戶。

　　第三、 強大的基礎設施部署。我們是采用分布式云架構，在全球80多個國家和地區都部署有集群服務器，整個云平臺能容納十萬人同時在線，數據傳輸自動選擇最優線路接入，整個平臺的穩定性達到99.999%。

　　數字音視工程網： 公司在目前眾多視頻會議企業產品同質化嚴重的當下，是如何提升在產品上的創新力，樹立與創造品牌價值?

　　鄭經理： 我們產品的設計都是以用戶為導向，整個操作界面非常簡單明了，只用懂一點電腦的人都能馬上上手。客服熱線、在線接待、企業QQ、網站反饋，我們提供了多個渠道讓客戶對我們的產品提建議，我們將這些建議收集后，在企業內部進行一系列的篩選整理，最終反映到我們的產品升級上，這是一個不斷循環的流程，通過不斷改進給用戶更好的使用體驗。此外，我們跟政府相關部門以及行業協會也進行深度合作，公司先后通過雙軟認證、高新技術企業認證，行業協會會員認證等，而好視通視頻會議則先后獲得“電子政務推薦品牌”、“視頻會議軟件全能之星”、“中國IT市場最具成長性產品”、“視頻會議用戶滿意第一品牌”、CBI年度大選2012年度暢銷產品、深圳市2012年度優秀軟件產品、2013年度中國優秀軟件產品等多項榮譽。

　　數字音視工程網： 針對品牌推廣上，公司2014年有什么樣的舉措?公司未來規劃?

　　鄭經理： 在過去的幾年，公司在互聯網上做了大量的宣傳和投放，投入了大量的資金，為公司的品牌打下了堅實的基礎，好視通在互聯網上的品牌知名度也一直高居國內視頻會議行業的首位。2014年公司在維持線上品牌推廣策略的情況下，著力開展線下的品牌宣傳推廣，包括與各類媒體進行合作、參加行業展會、地面廣告、全國產品巡講等等。未來的品牌推廣，將是線上和線下雙管齊下，將“好視通”打造成行業內的領導品牌。

　　數字音視工程網： 好視通移動會議的出現,為移動辦公帶來了哪些便利?又是如何實現的?

　　鄭經理： 好視通移動會議是國內首款可商用的移動視頻會議，以自身強大的云平臺為基礎，跨終端運行，并能與PC端、會議室端無縫對接。即使在沒有WIFI的情況，通過移動網絡也可以一鍵登入系統，主流的移動操作系統都支持，真正實現了隨時隨地的移動辦公。

　　數字音視工程網： 作為視頻會議行業的老牌企業，公司有什么經驗可以分享?

　　鄭經理： 視頻會議相對于其他傳統IT產業來說還是個新興產業，用戶對于視頻會議的認知普遍比較淺顯。所以對于視頻會議企業來說，在跟用戶介紹產品、講解功能等溝通過程中，要做到據實以告、誠實以待，這樣才能為企業積攢良好的用戶口碑。忽悠客戶也許能為企業帶來短期的利益，但是隨著用戶對視頻會議的認知越來越深入，這樣的企業遲早是會被淘汰的。而且作為一家視頻會議企業來說，也有這個責任和義務讓用戶的購買行為更加理性化，讓整個行業處于良性競爭的環境，這也是好視通一直在做的事情。