無論是從減少企業開支的經濟效應出發，還是從提高企業溝通效率的角度理解，視頻會議都稱得上最受歡迎的企業通信工具之一。然而，由于價格高昂，視頻會議同樣稱得上企業信息化部署中最“奢侈”的開支之一。于是，選擇性能更強的硬件視頻會議還是價格更親民的軟件視頻會議，就成了人們爭論不休的話題。不過，隨著軟硬視頻會議廠商的博弈趨向平衡，在中低端和高端視頻會議市場各自站穩腳跟，這場軟硬之爭逐漸消停。

　　由于技術研發投入大、應用條件苛刻、兼容性能差、軟硬件要求高等諸多原因，造成視頻會議系統價格一直居高不下。因此，高端視頻會議系統，特別是高品質的硬件視頻會議系統，近乎成為政府、壟斷國企、外企等資金雄厚機構的專利。

　　于是，對于同樣需要視頻會議的中小型企業來說，軟件視頻會議，似乎就成為唯一的選擇。誠然，軟件視頻會議相比價格高昂的硬件視頻會議擁有相當大的價格優勢。然而，低廉價格的背后，是相對復雜、粗糙的視頻會議操作體驗，無保障的通信質量和系統穩定性。眾所周知，視頻會議的價值就在于提高溝通效率，而部分操作復雜，故障頻出，甚至連最基本的通信功能都不能得到可靠保障的軟件視頻會議，卻時常給企業用戶帶來不必要的煩惱乃至經濟損失。

　　于是，選擇硬件視頻會議，還是軟件視頻會議，成為擺在用戶面前的兩難問題。

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　　視頻會議在企業信息化中的重要性不言而喻。視頻會議軟硬之爭也由來已久。從最初軟硬系統陣營的水火不容，到后來兩者客戶群的涇渭分明。廠商在變，輿論在變，始終不變的卻是用戶對高品質低價格視頻會議的不懈追求的心。