分析:2014年國內(nèi)智能家居市場發(fā)展報告
來源:騰訊網(wǎng) 編輯:航行150 2015-01-04 11:05:59 加入收藏 咨詢

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一、智能家居啟蒙靠比爾·蓋茨,市場引爆靠谷歌
智能家居是一個很“古老”的概念,智慧家庭、智能住宅說的其實都是同一個事情,近年來,智能家居的說法才算統(tǒng)一下來,提及智能家居,有所了解的人都知道說的就是家居生活智能化的事情。
如果要給智能家居下一個定義,我認(rèn)為應(yīng)該是這樣的,智能家居是家居平臺物聯(lián)網(wǎng)化的結(jié)果,在計算機技術(shù)、自動化技術(shù)和通訊技術(shù)的趨勢下,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家居中的各種設(shè)備連接在一起,并能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,最終為提供更為舒適、安全、便捷、環(huán)保的生活環(huán)境所服務(wù)。
1、智能家居從智能建筑談起
說起智能家居的起源,要從上世紀(jì)80年代年美國聯(lián)合技術(shù)公司承建的“城市廣場”說起,城市廣場(CityPlace)是1984年美國聯(lián)合技術(shù)公司對康涅狄格州哈特福德市一座舊金融大廈進(jìn)行改造的結(jié)果,這是世界公認(rèn)的第一座智能大廈。這座大廈共有40層,裝備了先進(jìn)的設(shè)備管理系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、自動控制系統(tǒng)以及自動辦公系統(tǒng),成為了智能建筑領(lǐng)域標(biāo)志性的產(chǎn)品。
隨后,1985年,日本在東京青山建造了本田青山大樓,1988年,英國非營利組織“完整”組織在自己的建筑研究開發(fā)中心建造了一座“完整”別墅,全球智能建筑都得到了長足發(fā)展。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在1989年,歐洲各國智能建筑的比例普遍在5-10%之間,而智能建筑在英國、美國、日本等發(fā)展得更快。
很多的產(chǎn)品都是先出現(xiàn)在商用領(lǐng)域,然后才轉(zhuǎn)向消費領(lǐng)域,智能家居也是如此,實際上智能建筑正是智能家居的商用版,在商用領(lǐng)域得到長足發(fā)展之后才開始轉(zhuǎn)向消費領(lǐng)域,讓個人用戶也能體驗到智能化的家居生活。
2、比爾·蓋茨智能豪宅成智能家居經(jīng)典案例
智能建筑的出現(xiàn)雖然讓更多人開始關(guān)注自動化技術(shù)在樓宇中的應(yīng)用,但真正對大眾起到智能家居概念啟蒙的是微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨(BillGates)的智能豪宅。比爾·蓋茨位于華盛頓州梅迪納的智能豪宅于1997年建成,這一建筑完全按照智能住宅的概念建造,耗時七年,花費高達(dá)9700萬美元,折合人民幣近6億元。建筑內(nèi)有多個高性能的WindowsNT服務(wù)器作為系統(tǒng)管理后臺,所有家電、門窗、燈具、池塘、水族箱均由電腦控制,燈光和其他家電的設(shè)定都是自動調(diào)整,宅中的一棵百年老樹配有傳感器,可以根據(jù)需水情況實現(xiàn)自動澆灌,每個訪客都需要配備作為身份標(biāo)識的電子探針,方便系統(tǒng)知道其所在位置,這一整套設(shè)計即便放到現(xiàn)在也十分出眾,更何況是在1997年。
當(dāng)然,比爾·蓋茨的智能住宅也相當(dāng)奢華,其具有7個睡房、24個浴室、6個廚房,而且并不僅僅是住宅,還包括辦公室、體育館、圖書館和會議中心,占地超過6000平方米,最為大家津津樂道的是其客廳,客廳的背景墻是一個巨大的水族箱,其中養(yǎng)著鯨鯊等稀有物種。高度智能化加極度奢華兩個標(biāo)簽組合在一起之后,比爾·蓋茨的豪宅就已經(jīng)成了智能家居的最典型案例。
3、谷歌收購Nest引爆智能家居
從1984年第一座智能建筑出現(xiàn),至今已有30年的光景,即便從1997年比爾·蓋茨的智能豪宅落成開始計算,至今也有近20年的光年,但智能家居并沒有獲得長足進(jìn)步,不僅在國內(nèi),放之全世界范圍也是如此。一沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),二沒有知名公司,三沒有實用產(chǎn)品,導(dǎo)致智能家居越來越成為一個空殼概念。
近幾年來,國內(nèi)用戶如果想體驗智能家居,在市面上幾乎找不到像樣的產(chǎn)品,在網(wǎng)上搜索智能家居解決方案,也多是一些并不知名的公司,這些公司提供的方案無外乎安防、遠(yuǎn)程控制、窗簾和燈光控制、樓宇對講等等,但并不涉及具體品牌,用戶對所采用的產(chǎn)品品質(zhì)一無所知,本應(yīng)充滿科技感的智能家居被按照傳統(tǒng)行業(yè)的做法來處理,已經(jīng)很難看到科技的味道。
從強化品牌的單一產(chǎn)品到淡化品牌的整體解決方案,智能家居應(yīng)該按照這樣一個思路發(fā)展,但從一開始就有公司推出整體打包的方案,無疑是在濫用智能家居的概念,同時也有渾水摸魚的嫌疑,這樣的方案并沒能真正實現(xiàn)家居的智能化,反倒是傷害了用戶的體驗,讓用戶對智能家居的概念產(chǎn)生了不信任感。早幾年你對別人說我是做智能家居解決方案的,對于聽的人來說,和聽到有人介紹說“我是某某中介”并無兩樣,這對于整個智能家居行業(yè)的發(fā)展都是極為不利的。
智能家居發(fā)展了30年仍處于混沌狀態(tài),真正需要的是一個引爆點、是大公司的進(jìn)入和實力公司的強推,這個引爆點就出現(xiàn)在2014年初。
2014年初,谷歌以32億美元的報價收購了由托尼·法德爾(TonyFadell)創(chuàng)辦的智能家居公司NestLabs,而托尼·法德爾是前蘋果公司iPod部門主管,被譽為是iPod之父,因此Nest從創(chuàng)辦之初就備受關(guān)注,隨著谷歌宣布收購,Nest火了,智能家居也徹底被引爆了。
二、智能家居只是虛火,消費者對現(xiàn)狀不滿意
2014年被譽為是智能家居的元年,發(fā)展至今已有差不多一年光景,期間有無數(shù)大企業(yè)和小公司進(jìn)入這一領(lǐng)域并推出相關(guān)產(chǎn)品,經(jīng)過一年的洗禮,大眾消費者對于智能家居這一概念又是怎么看的呢?
日前,騰訊家電做了一項關(guān)于智能家居的調(diào)查,調(diào)查涉及20個問題,涵蓋了對智能家居認(rèn)知的各個方面,答完全部問題才算一個有效樣本,這一調(diào)查在騰訊網(wǎng)多個用戶群反差較大的頻道進(jìn)行推廣,最終獲得了50338個有效樣本,從中可以一窺國內(nèi)消費者對智能家居的一些看法。
1、智能家居吸引力巨大
在參與調(diào)查的用戶中,高達(dá)95.19%的網(wǎng)友表示對智能家居感興趣,可見智能家居吸引力之大。智能家居是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和自動化技術(shù)發(fā)展的必然,對其可以從四方面考量:
1)對于國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,試圖通過互聯(lián)網(wǎng)來顛覆每一個傳統(tǒng)企業(yè),家居行業(yè)也不例外;
2)而對于家電企業(yè)來說,已經(jīng)很久沒有可以讓人興奮的關(guān)注點了,智能家居恰恰是這樣一個契機;
3)對于創(chuàng)業(yè)者來說,在此之前從沒想過Nest賣給谷歌可以值32億美元,或試圖改變點什么或希望一夜暴富,無論抱著哪種心態(tài),都促使創(chuàng)業(yè)者們進(jìn)入這一行業(yè);
4)而對于投資者來說,錢從來不是問題,問題是沒有好的項目,智能家居市場容量如此之大,乃至于其中的每一類產(chǎn)品幾乎都讓人有無限的想象空間,于是資本也蜂擁而至。
在沉寂了幾十年,國內(nèi)智能家居市場也終于火了起來,隨處可見相關(guān)的宣傳,這也是在調(diào)查中網(wǎng)友對智能家居認(rèn)知度如此之高的原因。
2、消費者對現(xiàn)狀不滿
但同時我們還要看到另外一個問題,如果讓網(wǎng)友自己描述一下什么樣的生活叫智能家居時,很多人實際上沒辦法說清楚,這一點我們在做街頭采訪的時候感受尤為明顯,圈內(nèi)圈外對智能家居的認(rèn)知完全不同,智能家居在很大程度上還是呈現(xiàn)出“虛火”的癥狀。
出現(xiàn)這樣的結(jié)果有兩個原因。一個原因在于智能家居在國內(nèi)的發(fā)展較晚,進(jìn)程緩慢,消費者缺乏引導(dǎo),市場也缺乏培育。在2014年以前,智能家居這一概念只在非常小的一個圈子里流行,談及智能家居的基本都是圈內(nèi)的專業(yè)人士,到了2014年之后,智能家居的概念才逐漸在大眾中開始流行,但進(jìn)入這一領(lǐng)域的企業(yè)都更多是為自己的利益考慮,推動也是自家的產(chǎn)品,但智能家居不是一個產(chǎn)品,而是一個系統(tǒng)化的概念,國家標(biāo)準(zhǔn)沒有跟上,也沒有一個部門或組織來對市場進(jìn)行培養(yǎng)和教育,導(dǎo)致消費者對智能家居雖然感興趣,但卻是缺乏進(jìn)一步認(rèn)知的,難以將其具象化。
另外一個原因是智能家居是一個非常大的概念,沒有廠商敢說能做智能家居的全部,消費者就更加盲人摸象。在智能家居的這個行業(yè)里,有做方案的、有做平臺的、有做入口的、有中間件的、有做軟件的、有做配件的、有做芯片的、有做終端產(chǎn)品的,還有做渠道的,沒有任何一個廠商敢說自己能做智能家居的全部,因此每一個節(jié)點的廠商所描述的也不是智能家居的全貌,既然如此,即便這些廠商各自都能覆蓋很多的用戶,但對于用戶而言,無法對智能家居有一個整體的理解,想說清楚什么是智能家居就更不可能了。
智能家居不僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和自動化技術(shù)發(fā)展的必然,也是人們對生活品質(zhì)需求不斷提升的必然,可以講,智能家居本身就是一個因矛盾而發(fā)展的結(jié)果,這個矛盾就是先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)及自動化技術(shù)和落后的家居產(chǎn)業(yè)之間的矛盾,也是人們對生活品質(zhì)不斷提升和家居產(chǎn)品體驗停滯不前之間的矛盾。
正是由于有這樣的矛盾存在,消費者也會主動從各個領(lǐng)域看到或聽到關(guān)于智能家居的一些信息,在關(guān)于對智能家居預(yù)期的調(diào)查中,36.62%的網(wǎng)友表示現(xiàn)在的智能家居和預(yù)期完全不沾邊,50.91%的網(wǎng)友表示現(xiàn)在的智能家居靠譜但仍低于預(yù)期,總計對智能家居現(xiàn)狀表示不滿的用戶達(dá)到了87.53%,這其實是非常正常的現(xiàn)象,國內(nèi)智能家居的發(fā)展本來就處于非常初級的階段,加之一些廠商在新品上濫用智能之名,對用戶造成了一定誤導(dǎo),才會產(chǎn)生這樣的結(jié)果。
三、智能家居發(fā)展的幾個階段
什么樣的生活算智能家居呢?拋開比爾蓋茨的智能豪宅和科幻電影中的場景,在調(diào)查中我們具體地列舉了一些。
23.86%的網(wǎng)友認(rèn)為智能家居就是可以用手機或電腦控制家電,如用手機控制空調(diào)溫度,17.64%的網(wǎng)友認(rèn)為智能家居就是家電可以和用戶進(jìn)行交互,如加濕器告訴用戶房間太干自己啟動了,19.02%的網(wǎng)友認(rèn)為智能家居就是家電可以感應(yīng)用戶并自行設(shè)置,如電燈知道用戶離開房間自動關(guān)閉,14.53%的網(wǎng)友認(rèn)為智能家居就是不同家電之間可以共享用戶數(shù)據(jù),如床告訴空調(diào)用戶太熱已經(jīng)出汗了,24.95%的網(wǎng)友認(rèn)為智能家居就是家電可以學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣并自我優(yōu)化,如鬧鐘知道用戶每天幾點起床自動叫早。
實際上,這些場景都屬于智能家居,只不過是各自屬于不同的發(fā)展階段。
智能家居的發(fā)展階段可以從產(chǎn)品形態(tài)和控制方式兩個大的維度來看,從不同維度看,智能家居都會有不同的發(fā)展階段,我們將這幾個維度割離開各自剖析一下,當(dāng)然,智能家居在實際發(fā)展中這幾個維度是混合在一起的。
1、從產(chǎn)品形態(tài)看智能家居的三個階段
從產(chǎn)品形態(tài)來看,智能家居的發(fā)展可以分為單品智能化、不同產(chǎn)品之間聯(lián)動、系統(tǒng)化實現(xiàn)智能三個階段。智能家居是一個龐大的系統(tǒng)功能,想要一上來就讓科幻電影中的場景成為現(xiàn)實并普及開來,這是不現(xiàn)實的,比較現(xiàn)實的做法就是挑典型產(chǎn)品先實現(xiàn)智能化,逐一智能的產(chǎn)品之間不斷進(jìn)行聯(lián)動,并帶動不夠智能的產(chǎn)品進(jìn)化,最后才是系統(tǒng)化的鋪設(shè),將每個產(chǎn)品無縫接入進(jìn)來,最終實現(xiàn)真正的智能家居。
1)第一階段:單品智能化
至于選哪些產(chǎn)品先實現(xiàn)單品智能呢?創(chuàng)業(yè)公司和家電企業(yè)會呈現(xiàn)從兩端向中間走態(tài)勢,創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)先選擇小型家電產(chǎn)品,如插座、音響、電燈、攝像頭等,而家電企業(yè)則優(yōu)先選擇大型家電產(chǎn)品,如電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等。在這個過程中顯然家電企業(yè)會占一些優(yōu)勢,因為家居生活大家電產(chǎn)品是必不可少的,這是智能家居無法繞過去的,但對于創(chuàng)業(yè)公司來說,想做大家電幾乎不現(xiàn)實,只能采用合作的方式來推進(jìn),阻礙較大,而家電企業(yè)做小型家電產(chǎn)品就會靈活得多,既可以自己拉團(tuán)隊做,也可以和第三方合作。
這個過程中當(dāng)然也會有特例,比如海爾,海爾將智慧家庭的概念作為其2014年的主線,在將大家電智能化的同時,也在小家電上頗有舉動,一邊通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方式推出了ISeemini智能投影、智能路由器、空氣盒子、醛知道等產(chǎn)品,一邊還依托U+平臺推出了大量第三方的產(chǎn)品,如GE智慧照明、藍(lán)信康血壓計、土曼智能手表、Risco安防套裝、Power-tech智能插座、Picooc體脂儀等,合作企業(yè)有40多家,給人相當(dāng)有規(guī)模的感覺。
另外一個特例是BroadLink,這本是一家創(chuàng)業(yè)公司,卻按照巨頭的思路做了智能家居平臺化的事情,BroadLink在零敲碎打賣智能插座的同時,將WiFi模塊當(dāng)成一個高優(yōu)先級的業(yè)務(wù)來做,做了一個名為BroadLinkDNA的解決方案。在該方案中,有80多家家電企業(yè)采用了BroadLink的WiFi模塊,其中不乏萬和、老板、志高、格蘭仕、奧克斯、海信、萬家樂、蘇泊爾、奔騰、聯(lián)想、長虹、歐普等知名企業(yè),BroadLink于是曲線進(jìn)入了大家電市場。
那么如何選擇優(yōu)先智能化的單品品類呢?我認(rèn)為有兩個原則,經(jīng)常用得到,用戶關(guān)注度高,另外一個原則是可以成為智能家居入口。在調(diào)查中,我們也列舉了很多類家電產(chǎn)品,只有三類產(chǎn)品的占比超過10%,分別是電視、電燈和空調(diào),而不足10%但超過5%的則有冰箱、洗衣機、凈化器和攝像頭,這可以作為一個參考依據(jù)。至于入口產(chǎn)品,指的是可以通過這個產(chǎn)品觸及整個智能家居系統(tǒng)的產(chǎn)品,我們會在后面進(jìn)行更詳細(xì)的解讀。
2)第二階段:不同產(chǎn)品聯(lián)動
不同產(chǎn)品的聯(lián)動是單品智能化之后進(jìn)一步進(jìn)化的結(jié)果,首先不同品類產(chǎn)品早數(shù)據(jù)上進(jìn)行互通,在今年6月的時候Misfit和Pebble就達(dá)成了深度合作,Msifit將自家的算法嵌入到了Pebble的硬件設(shè)備中,在Pebble智能手表中,通過MisfitPebbleApp就可以查看Misfit的數(shù)據(jù),還能在成就榜中和朋友PK。同樣在6月,Jawbone和Nest也達(dá)成合作,JawboneUP24手環(huán)將能夠與Nest恒溫器進(jìn)行數(shù)據(jù)互通,Nest則可以根據(jù)你的睡眠狀態(tài)來自動調(diào)整室溫。
在國內(nèi),麥開和bong兩家國內(nèi)做智能硬件的公司也在數(shù)據(jù)互通上達(dá)成了合作,bongII智能手環(huán)、Lemon體重秤、Cuptime智能水杯等智能硬件產(chǎn)品將實現(xiàn)互聯(lián)互通,第一步是在Bong的app中可以查看到Lemon體重秤或Cuptime智能水杯的數(shù)據(jù),在麥開的app中也可以查看到Bong手環(huán)的數(shù)據(jù)。
幻騰智能則是搭建了一個比較小規(guī)模的生態(tài)系統(tǒng),自家的不同產(chǎn)品之間可以實現(xiàn)聯(lián)動,比如用于安防的Sushi門窗開關(guān)傳感器可以和Nova智能燈泡之間互動,開門開燈關(guān)門光燈等都可以自定義,此外,UFO紅外傳感器也可以和Nova智能燈泡之間聯(lián)動,盡管沒辦法對用戶身份進(jìn)行識別,但人來燈亮人走燈滅是比較容易實現(xiàn)的事情。
后續(xù)不同品牌、不同品類產(chǎn)品之間會在數(shù)據(jù)上做更多的融合和交互,但這樣的跨產(chǎn)品的數(shù)據(jù)互通和互動大多可能還是沒辦法自發(fā)地進(jìn)行,只能人為去干涉,比如通過手環(huán)讀取智能秤的數(shù)據(jù),通過溫控器讀取手環(huán)的數(shù)據(jù)等。
3)第三階段:系統(tǒng)化實現(xiàn)智能
至于系統(tǒng)化實現(xiàn)智能現(xiàn)在看來可能就是比較科幻,這是跨產(chǎn)品數(shù)據(jù)互通和互動之后再進(jìn)一步的結(jié)果,不同產(chǎn)品之間不僅可以進(jìn)行數(shù)據(jù)互通,并且將這其轉(zhuǎn)化為主動的行為,不需要用戶再去認(rèn)為干涉,比如智能床發(fā)現(xiàn)你太熱出汗了,然后把這件事告訴了空調(diào),空調(diào)就啟動了,或者是抽油煙機發(fā)現(xiàn)油煙量太大,自己搞不定了,趕緊通知凈化器,凈化器就做好準(zhǔn)備開始吸附PM2.5并除味。
系統(tǒng)化實現(xiàn)智能是建立在具備完善智能化單品以及智能產(chǎn)品可以實現(xiàn)跨品牌、跨品類互動前提下的,這需要智能家居中的所有產(chǎn)品運營在統(tǒng)一的平臺之上,遵循著統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),即便某一小部分產(chǎn)品使用獨立的平臺及標(biāo)準(zhǔn),這些平臺所依賴的子平臺也應(yīng)該可以無縫連接到整個智能家居的大平臺上來。這也就意味著,目前已經(jīng)切入智能家居領(lǐng)域的廠商,其實不需要太顧及自己的所遵循的標(biāo)準(zhǔn)會不會成為主流,自己是不是太封閉了,需不需要多拉一些大家電廠商實現(xiàn)無邊界合作等等,只需要考慮自己這一套智能產(chǎn)品的網(wǎng)關(guān)設(shè)備是不是可以嫁接到未來的大平臺上即可。
2、從控制方式看智能家居的四個階段
從控制方式來看,智能家居的發(fā)展可以分為手機控制、多種控制方式結(jié)合、感應(yīng)式控制、系統(tǒng)自學(xué)習(xí)四個階段。手機控制是目前應(yīng)用最廣泛的控制方式,很多廠商在做智能產(chǎn)品的時候也是加一個WiFi模塊,支持手機控制就稱其為智能,實際上這是非常低級的智能,甚至都不能稱之為智能。
1)第一階段:手機控制
對于很多產(chǎn)品來說,有手機控制未必比沒手機控制智能,智能家居公司VivaLabs聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEOHenrikHolen曾專門撰文談及了智能家居產(chǎn)品的設(shè)計,他表示,令人滿意的智能家居產(chǎn)品應(yīng)遵守四個原則:不求用戶互動,讓用戶當(dāng)家作主,改善產(chǎn)品以及替用戶分憂。其中不求用戶互動是非常重要的一點,HenrikHolen對此進(jìn)行了進(jìn)一步的解讀,他表示,“積極的互動只是我們使用智能家居產(chǎn)品過程中的極小部分。在大多數(shù)時候,它們會在幕后工作,幫助我們開始舒適的生活,而不是吸引我們的注意力。”很多廠商將手機控制作為智能的必要條件,其實就是在強求用戶控制,不僅沒有給用戶帶來智能的感覺,反倒成了拖累。
簡單舉例來說,比如窗簾、電燈等增加手機控制功能之后,可以躺在床上就控制窗簾或電燈的開關(guān),但一旦手機找不到了,窗簾和電燈也無法開合,這樣手機控制就成了累贅。但如果再如洗衣機看重的是洗滌速度和潔凈程度,空氣凈化器看重的清潔速度和噪音大小,熱水器看重的是加熱效率和安全性,如果這些更核心的功能沒有提升,只是增加聯(lián)網(wǎng)功能支持手機控制開關(guān),并無實際意義。
2)第二階段:多種控制方式結(jié)合
智能家居產(chǎn)品的控制方式應(yīng)該有很多,現(xiàn)在除了手機控制,已經(jīng)出現(xiàn)了觸控、語音、手勢等多種控制方式,洗衣機、凈化器等現(xiàn)在都出現(xiàn)了支持觸摸控制的產(chǎn)品,語音控制則更多體現(xiàn)在電視、智能音箱等產(chǎn)品上,而手勢控制在水杯、空調(diào)、音響上都有應(yīng)用,至于獨立的遙控器指的并不是家電自帶的遙控器,而是獨立的硬件按鍵,這樣的獨立遙控器優(yōu)勢在于通用性強,可以控制各種家電,且不需要手機一樣開機解鎖打開App一系列動作。
比如國外bttn和國內(nèi)魔豆按鍵就都是這樣的產(chǎn)品,可以和其他設(shè)備連接,一鍵實現(xiàn)電燈、WiFi、電視的開關(guān)、也可以一鍵實現(xiàn)點餐、叫車服務(wù)等。現(xiàn)在手機之外的控制方式雖然很多,但各自只出現(xiàn)個個別家電產(chǎn)品上,還沒有廣泛交叉使用,在單純的手機控制之后,這些操控方式一定會融合在一起,一個產(chǎn)品也不限于一種操控方式,可能既能手機控制,也能語音、手勢等控制。
在調(diào)查中,愿意用手機或電腦控制家電的比例最高,達(dá)到28.87%,但語音控制只以微弱的劣勢排在第二,實際比例也占到了28.44%,其他集中控制方式分布相對則比較均勻,可見網(wǎng)友對于更豐富的控制方式是非常期待的。
3)第三階段:感應(yīng)式控制
手機控制也好,多種控制方式相結(jié)合也罷,都是人主動控制機器,理想化的智能家居應(yīng)該更進(jìn)一步,不需要用戶去說我要打開空調(diào)或我要打開電視,智能家居系統(tǒng)應(yīng)該能夠感應(yīng)用戶的狀態(tài),進(jìn)而對設(shè)備進(jìn)行調(diào)整,做到無感化,智能家居才算初探門路。
真正的智能應(yīng)該是看不見、感覺不到但又無處不在的,比如人來燈亮人走燈滅就比手機控制電燈的開關(guān)要智能得多,你在房間里的時候空調(diào)設(shè)置26攝氏度而你老媽在房間的時候空調(diào)自動調(diào)為28攝氏度就比手機調(diào)節(jié)溫度要智能得多,把衣服放到洗衣機中按下開始按鍵就可以自動識別衣服的材質(zhì)并選擇最合適洗滌模式就比手機遠(yuǎn)程洗滌要智能得多。
當(dāng)然要對使用者進(jìn)行身份識別,需要先有身份ID,對于普通家庭而言,目前階段通過攝像頭采樣進(jìn)行人臉識別可能不太現(xiàn)實,但通過傳感器的自動感知來辨識操作者是可行的,至于這個身份ID是手機、手表、手環(huán)還是植入體內(nèi)的一個芯片抑或是其他,就還有待證明了。
4)第四階段:系統(tǒng)自學(xué)習(xí)
變被動為主動是智能家居必然的進(jìn)化之路,目前實際上已經(jīng)有廠商在嘗試性地來實現(xiàn),比如帶著手環(huán)靠近電視,電視會識別到人離得太近,自動降低屏幕亮度或暫時將屏幕背光關(guān)閉以此達(dá)到保護(hù)人眼的目的。變被動為主動需要大量傳感器的介入,溫度傳感器、亮度傳感器、距離傳感器、心率傳感器等等,未來的智能家居可以說就是傳感器組成的。在智能家居實現(xiàn)了主動自動化之后,才會真的給人帶來只能的感覺。
當(dāng)然,每個人都有不同的生活習(xí)慣,再進(jìn)階的智能家居應(yīng)該是可以學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣并自我進(jìn)化。比如你夜里起床基本都是去上廁所,廁所的燈就應(yīng)該記錄這一習(xí)慣,并且每次你晚上起來就自動打開,再如你每次洗澡水溫是40攝氏度,而你父母每次洗澡的水溫是43攝氏度,系統(tǒng)就應(yīng)該記住每個人的習(xí)慣并且在識別用戶之后自動對預(yù)設(shè)水溫進(jìn)行調(diào)整。
3、現(xiàn)階段廠商多以展示為主,消費者更愿體驗單品
正是由于智能家居有這樣不同的發(fā)展階段,導(dǎo)致企業(yè)和用戶兩端都有不同的應(yīng)對方法。從企業(yè)角度來看現(xiàn)階段推智能家居主要在概念層面,主要方式是建一些體驗店,意在樹立品牌形象,下一個階段才是將產(chǎn)品全面智能化,并真正投入使用。
對于用戶而言,目前的智能家居是不夠成熟的,即便全面采用也不會有太理想的體驗,因此在調(diào)查中,48.18%的網(wǎng)友表示目前愿意通過購買單品的方式來體驗智能家居,39.15%的網(wǎng)友表示原因?qū)抑心承┚植窟M(jìn)行小規(guī)模裝修來體驗智能家居,愿意對家居整體進(jìn)行徹底重新裝修的網(wǎng)友只占12.68%。但如果考慮到未來組件智能家居,就有66.54%的網(wǎng)友表示愿意從一開始裝修就考慮家居的智能化問題了。
基于用戶目前的認(rèn)知,企業(yè)端短期的最佳做法也是在建立體驗店宣傳品牌配需市場的同時,多推一些小而美的單品,既有利于用戶體驗,也有利于企業(yè)自身快速進(jìn)入智能家居的節(jié)奏,而從長遠(yuǎn)來看,輕量化的智能家居很難形成大的氣候,調(diào)查中在未來仍堅持通過購買單品體驗智能智能家居的網(wǎng)友只占33.46%,實際的數(shù)值可能比這個還要低,企業(yè)一定要將裝修、布線等復(fù)雜、重度的智能家居產(chǎn)品納入考量范圍。
四、智能家居的問題
1、缺乏高品質(zhì)的系統(tǒng)解決方案
目前國內(nèi)乃至全球的智能家居產(chǎn)品現(xiàn)狀基本差不多,并沒有高品質(zhì)的成體系的解決方案,在國內(nèi)我們能看到不少所謂的智能家居解決方案,主要功能也集中在我們介紹過的溫控、燈光、插座、窗簾等產(chǎn)品上,一般三室一廳的解決方案就要數(shù)萬元,這還不包括裝修的價格,可以說是又貴體驗又差。智能家居是人們不斷追求一個美好夢想,但是現(xiàn)在和過去以及相當(dāng)一段時間未來一樣,智能家居仍然飽受碎片化的困擾,缺乏高品質(zhì)的解決方案和產(chǎn)品,也難以形成體系。
在2014年CES上,智能家居產(chǎn)品異軍突起,在人們的意料之中又在人們的意料之外,不僅有可以用**蹤數(shù)據(jù)并分析刷牙習(xí)慣的牙刷、有可以隨時調(diào)整床組角度和枕頭高低來讓用戶睡得更舒服的智能床,還有三星、LG等廠商推出的整體化解決方案。
三星的智能家居系統(tǒng)名為SmartHome,初期該系統(tǒng)的主要功能是設(shè)備控制、家庭視窗及智能售后客服,設(shè)備控制功能將允許用戶隨時監(jiān)視和控制家中的各種智能設(shè)備,可以觸控操作,也可以語音控制。LG的智能家居系統(tǒng)名為HomeChat,HomeChat采用了自然語言處理技術(shù),使得家中的智能家電可以通過網(wǎng)絡(luò)或移動通訊工具與主人進(jìn)行交流,而LG生產(chǎn)的全部家電將陸續(xù)全部可以接收數(shù)字狀態(tài)更新,擁有更智能的大腦,并且可以通過簡單的短信命令進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。
如果說知名度足夠又能夠現(xiàn)在拿來就用的智能家居解決方案可能就只有聯(lián)想推出了,今年夏天聯(lián)想悄然推出了兩個智能家居解決方案——智能之家套餐和關(guān)愛之家套餐,售價分別為35352元和13887元。聯(lián)想本次推出的智能家居解決方案包括有智能安防子系統(tǒng)、智能監(jiān)控子系統(tǒng)、燈光控制子系統(tǒng)、窗簾控制子系統(tǒng)、電器控制子系統(tǒng)、影音娛樂子系統(tǒng)和多屏互動子系統(tǒng),可以實現(xiàn)本地、遠(yuǎn)程布/撤防操作,并可查詢報警記錄、實時視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程燈光控制、窗簾控制,以及對家中各種家用電器遠(yuǎn)程控制等功能。不客氣地講,聯(lián)想推出的智能套餐除了品牌更響亮一些,和網(wǎng)上一些不知名小廠的套餐并無本質(zhì)區(qū)別,實現(xiàn)的也是比較有限的智能。
2、發(fā)展遲緩受五方面限制
2014年CES第一次讓我們覺得智能家居離我們這么近,但實際上是在全球范圍內(nèi)智能家居出現(xiàn)30年之后才略有起色,在國內(nèi)情況也大抵如此,那么一直以來智能家居究竟出了什么問題才會發(fā)展受限呢?海信是國內(nèi)智能家居的先驅(qū)者之一,我們不妨以海信為例,我們可以看一下國內(nèi)智能家居發(fā)展遇到了哪些問題。
在今年夏天一次規(guī)模不大的交流會上,海信集團(tuán)副總裁王志浩談及了關(guān)于智能家居的一些思考,他認(rèn)為,智能家居是家電的必經(jīng)之路。王志浩表示,雖然海信目前還沒有推出智能家居產(chǎn)品,但是海信在智能家居方面的探索卻是從很早就開始了。2003年海信參與推出了閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn),2011年海信牽頭成立了中智盟(中國智能多媒體終端技術(shù)聯(lián)盟的簡稱),都是對智能家居的探索。
王志浩對海信此前在智能家居方面的探索進(jìn)行了總結(jié),認(rèn)為海信在商業(yè)模式和產(chǎn)品技術(shù)方面均存在一些錯誤。在商業(yè)模式方面,王志浩認(rèn)為海信此前的智能家居主要有三大錯誤,一是沒有明確的盈利模式,造成產(chǎn)業(yè)無法持續(xù)發(fā)展;二是消費需求確實,無法讓消費者真正受益,因此難以大幅提升產(chǎn)品銷售;三是沒有形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),應(yīng)用開發(fā)合作伙伴缺失。
在產(chǎn)品技術(shù)方面,王志浩認(rèn)為海信此前存在四大錯誤,一是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,難以形成無邊界的系統(tǒng)方案;二是存在信息孤島,應(yīng)用受限;三是忽視了白電的技術(shù)進(jìn)步;四是產(chǎn)品過于以人為中心,學(xué)習(xí)成本高,局限性強。
王志浩對海信智能家居探索的總結(jié)其實是非常典型的,從中不難看出,智能家居發(fā)展的阻礙主要有幾個方面,第一是缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),第二是操作復(fù)雜,第三是成本較高,第四是智能功能不實用,第五是缺乏生態(tài)系統(tǒng)支撐。企業(yè)在智能家居的發(fā)展中遇到了這樣的問題,那么用戶在顧慮什么呢?調(diào)查顯示,45.35%的網(wǎng)友在顧慮價格問題,擔(dān)心智能家居太貴,24.49%的網(wǎng)友在顧慮實用性問題,擔(dān)心智能家居不夠智能,17.03%的網(wǎng)友在顧慮隱私問題,擔(dān)心智能家居會泄露隱私,剩下的兩個顧慮則占比相對較小,顧慮智能家居組建太費事占比5.26%,顧慮使用智能家居會被機器控制占比7.86%。
1)標(biāo)準(zhǔn)需統(tǒng)一,品牌無所謂
對于智能家居標(biāo)準(zhǔn)的問題,在我們的調(diào)查中,65.36%的網(wǎng)友表示希望智能家居中可以使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但在被問到是否希望智能家居中全部家電都使用同一品牌時,53.63%的網(wǎng)友選擇了是,選擇的否的網(wǎng)友也達(dá)到了46.37%,這是一個比較均衡的選擇,可見網(wǎng)友對智能家居品牌的統(tǒng)一性并不在意,相同或不同都能接受,但希望標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,這樣智能家居的組建會更方便,也不會出現(xiàn)更多怪異的問題。
2)智能家居應(yīng)無需學(xué)習(xí)
有一個令我們比較意外的調(diào)查結(jié)果出現(xiàn),在被問及你是否愿意花時間學(xué)習(xí)如何使用智能家居時,68.09%的網(wǎng)友選擇了愿意,為了智能化值得,另外31.91%的網(wǎng)友則選擇不愿意,表示智能家居應(yīng)該無需學(xué)習(xí),也許有人會說,智能家居這種高科技玩意是給年輕人準(zhǔn)備的,在我看來,科技是為了給人帶來方便,而不只是給年輕人帶來方便,能讓任何人都輕松上手的智能家居才是合格的智能家居,智能家居應(yīng)該越來越簡單,降低初次接觸學(xué)習(xí)成本是必須要做的事情。
之所以調(diào)查中出現(xiàn)這樣的結(jié)果,一個重要原因的超過95%的被調(diào)查用戶對智能家居感興趣,并且大部分用戶把智能家居當(dāng)然一個高大上的事情,而且相關(guān)企業(yè)在市場培育工作上有很多不足,智能家居在長達(dá)幾十年內(nèi)沒有進(jìn)展,導(dǎo)致用戶的認(rèn)知出現(xiàn)思維定式,認(rèn)為智能家居就是這個樣子。
3)價格會逐漸下降
不難看出,價格和實用性是用戶最為關(guān)注的兩個問題,目前在智能家居領(lǐng)域,既有家電企業(yè),也有大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還有海量創(chuàng)業(yè)型企業(yè),有的企業(yè)抱著渾水摸魚的心態(tài)做事,有的企業(yè)則抱著可持續(xù)發(fā)展的心態(tài)做事,還在一些抱著互聯(lián)網(wǎng)思維做事的企業(yè)總會以鯰魚的身份出現(xiàn),用較低的價格來攪亂市場,長期看這樣的企業(yè)是值得肯定的,只有價格降下來,用戶才更愿意邁出下一步。
從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),網(wǎng)友對智能家居價格的接受度相當(dāng)高,在不同的價格區(qū)間都有大量的支持者,10萬元以上的支持率也有10.90%,可見從長遠(yuǎn)看,打造更徹底的智能家居是用戶所期待也能接受的。不過,3萬元以下的總支持率超過60%,可見想當(dāng)時期內(nèi),輕量化的智能家居仍然會占據(jù)主流,處于3萬-10萬之間比例加起來只有不到14%,可見一些不上不下的方案可能不會受到太多的追捧。
4)實用性需著重考慮
至于實用性的問題,是很多企業(yè)需要著重考慮的,以洗衣機為例,三星WW9000、卡薩帝凈水云裳智能洗衣機都是很高檔的智能洗衣機,三星WW9000配備5寸觸控屏,支持和手機互聯(lián),但實際上,WW9000和手機連接之后,功能幾乎就是這塊顯示屏的復(fù)制,遠(yuǎn)程可以實現(xiàn)洗衣功能,包括20余種洗滌模式的選擇,并沒有創(chuàng)造新的使用模式。卡薩帝凈水云裳智能洗衣機在和手機連接之后所能做的操作,也無外乎選擇洗滌模式、選擇合適的程序等,洗滌完成之后,還可以繼續(xù)智能烘干、抖散或者關(guān)機等,同樣沒有新的使用模式。卡薩帝的一位工程師曾私下表示,大家都在做家電智能化,洗衣機不加這么一個功能總讓人覺得不是智能的,雖然自己也覺得沒必要,最后迫于壓力只好加了上去。
再以空氣凈化器為例,聯(lián)想newair空氣凈化器是和德國Luftmed公司合作的產(chǎn)品,這是比較早推出的產(chǎn)品。聯(lián)想認(rèn)為,newair的智能主要體現(xiàn)在五個方面,一是支持手機遠(yuǎn)程開關(guān),二是支持根據(jù)環(huán)境狀況自動調(diào)整運轉(zhuǎn)模式,三是配備顯示屏及空氣質(zhì)量指示燈,可以實時查看空氣質(zhì)量及機器狀態(tài),四是具備自動睡眠模式,光感傳感器感應(yīng)到熄燈后會自動以超靜音狀態(tài)運行,五是可以動態(tài)顯示活性碳濾網(wǎng)及HEPA濾網(wǎng)壽命。聯(lián)想newair空氣凈化器在今年7月就已經(jīng)發(fā)布,雖然其智能化體驗也并不理想,但小半年過去了,其他產(chǎn)品也沒能做到后發(fā)制人,甚至還有不少不及之處。
無論是洗衣機好、空氣凈化器也罷,都是家電智能化中的一些案例,不少廠商把聯(lián)網(wǎng)就等同于智能,實際上不然,聯(lián)網(wǎng)只是智能家居中的基礎(chǔ)一步,真正的智能還有很多工作要做。
比如小天鵝i智能洗衣機具有洗滌劑精準(zhǔn)投放、智能變頻、智能洗滌劑烘干等功能,這款產(chǎn)品可以根據(jù)洗滌的衣物量自動控制洗滌劑,誤差不超過1ml,既可以避免浪費,也能減少衣物上洗滌劑殘留,此外這款產(chǎn)品支持轉(zhuǎn)速自動調(diào)節(jié),根據(jù)衣物面料的不同,可以自動調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)速,就滿足不同面料衣物的洗衣需求,又能夠起到靜音節(jié)能的作用。海爾一款并未標(biāo)稱智能的XQG70洗衣機在智能保護(hù)方面表現(xiàn)頗為不錯,比如斷電記憶運行的程序,來電后自動操作;斷水會停止洗滌,防止無水空轉(zhuǎn);自動識別衣物面料,禁止選擇不適合衣物的溫度;不正常進(jìn)水或排水,可以強制排水或關(guān)閉進(jìn)水閥,防止溢水,此外,這款產(chǎn)品還具備加熱洗功能,可以根據(jù)衣物的污漬自動設(shè)置水溫,從而使洗滌劑發(fā)揮100%的效能。在我看來,這款產(chǎn)品雖未標(biāo)稱智能,但在本質(zhì)的洗衣功能上已經(jīng)實現(xiàn)了些許的智能。
再如空氣凈化器,不少企業(yè)依靠手機控制的目的就是遠(yuǎn)程開關(guān),而空氣凈化器如果想要將空氣質(zhì)量維持在比較理想的狀態(tài),需要保持空氣凈化器持續(xù)運轉(zhuǎn)。這就說明,以是否支持手機控制來判斷空氣凈化器是否智能,本身就不對。空氣凈化期要能根據(jù)空氣質(zhì)量和用戶的睡眠狀態(tài)等自動調(diào)整,要能顯示出不同運轉(zhuǎn)狀態(tài)下的CADR值,要能真正顯示出濾網(wǎng)的壽命,這才是所謂的智能。
單品智能化是整個智能家居進(jìn)程中非常重要的一步,如果單品智能化都難以實現(xiàn),離真正的智能家居就會越走越遠(yuǎn)。
5)安全是個大問題
至于隱私安全問題,以智能攝像頭為例,智能攝像頭主要用于智能家居安防監(jiān)控,具有24小時常開的優(yōu)勢,有望成為智能家居入口,通過攝像頭來觸及其他智能家居產(chǎn)品,但作為入口最需要解決的就是安全問題。對Cocoon攝像頭而言SSL和防火墻只是其數(shù)據(jù)安全最基本的一層,視頻和其他數(shù)據(jù)通過256位AES加密,解碼密鑰只存在于注冊的控制設(shè)備里,Cocoon的云端也無法看到用戶的密鑰,保證了數(shù)據(jù)不會泄露,其他設(shè)備如果想控制Cocoon,它也會通知主控設(shè)備。其他的智能家居產(chǎn)品也應(yīng)該將安全當(dāng)成重要一環(huán)來看待。
一家名為proofpoint的企業(yè)安全公司相關(guān)數(shù)據(jù)還指出,2014年上半年全球有超過10萬臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行了發(fā)送垃圾電子郵件行為,這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備包括媒體播放器、智能電視,甚至還包括了一臺冰箱。黑客們都將這種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的攻擊稱為“僵尸物聯(lián)網(wǎng)”,每天有10萬惡意郵件的攻擊,且每天均有三次攻擊高峰。IDC機構(gòu)預(yù)測到2020年,將會有超過2000億設(shè)備將被連接到網(wǎng)絡(luò)上,而且這些“僵尸物聯(lián)網(wǎng)”很難通過一般計算機使用的防病毒和防垃圾郵件軟件程序來阻止,這將是一個非常嚴(yán)重的安全風(fēng)險。
五、智能家居入口大戰(zhàn)
PC互聯(lián)網(wǎng)時代,我們講瀏覽器是入口之一,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們講微信是入口之一,在每一個領(lǐng)域,總會有一些可以成為入口的產(chǎn)品,所謂入口,指的是使用頻率較高且可以通過這類產(chǎn)品觸及該領(lǐng)域所有其他產(chǎn)品的產(chǎn)品。
以PC互聯(lián)網(wǎng)時代為例,上網(wǎng)首先要打開瀏覽器,然后才是登陸某一網(wǎng)站、搜索資訊或者尋找要下載的軟件,瀏覽器就成為了PC互聯(lián)網(wǎng)的一個入口,隨著一些電腦管家類產(chǎn)品除了對電腦進(jìn)行檢測還具備軟件管理功能之后,很多用戶就開始不再打開瀏覽器尋找軟件下載,而是會直接在電腦管理中更新軟件或者瀏覽相關(guān)資訊,這時候電腦管家就也成了互聯(lián)網(wǎng)的一個入口,可見,所謂入口并不是唯一的,也不是固定的,不同時間段會有不同類型的產(chǎn)品成為入口,而隨著新功能的出現(xiàn),原本并非入口的產(chǎn)品也可能進(jìn)化成入口。
對于智能家居而言,入口要有兩個特質(zhì),一是便于觸及到智能家居中其他的設(shè)備,二是便于收集更多的數(shù)據(jù)來分析用戶習(xí)慣,第一個特質(zhì)的目的是從入口設(shè)備控制其他設(shè)備,第二個特質(zhì)的目的是通過分析用戶習(xí)慣來實現(xiàn)進(jìn)化。
1、智能路由器難成智能家居中心
在講智能家居入口的時候,我們不妨先來講一講智能路由器,很多廠商都認(rèn)為路由器是家庭網(wǎng)絡(luò)的出口,所有產(chǎn)品想訪問互聯(lián)網(wǎng)都要經(jīng)過路由器,通過路由器可以獲得海量數(shù)據(jù),因此智能路由器是必須要搶占的一個入口。在調(diào)查中,也有高達(dá)85.33%的網(wǎng)友表示路由器會成為智能家居必不可少的部分,隨著基于WiFi網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的增加,路由器所扮演的角色確實很重要,短時間來看,路由器也是智能家居建設(shè)的重要一環(huán)。
對于智能路由器可能會成為智能家居的中心的論調(diào),其實我有一半的想法是認(rèn)同的,認(rèn)同的這一半原因在于智能家居中很多設(shè)備都需要聯(lián)網(wǎng),會存在數(shù)據(jù)交互,智能路由成為中心更為容易,我的另一半想法是未來的智能家居不能太復(fù)雜,很多時候設(shè)備是直接和控制器交互的,不需要經(jīng)過路由。從長遠(yuǎn)來看,智能家居的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可能并非中心式,而是分散式,智能路由器可能并不適合成為智能家居的中心。
1)智能路由份額小發(fā)展遲緩
據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,2014年第三季度智能路由的銷量為58.7萬臺,相對于第二極度的54萬臺來說增長極為有限,品牌分布也沒有大的變化。傳統(tǒng)路由市場單季銷量是千萬臺量級的,相比之下,智能路由器規(guī)模小得可憐,不僅在整個路由器市場不值一提,甚至比不上很多其他品牌智能單品的出貨量,智能路由器無論是現(xiàn)在還是未來,想成為智能家居的中心困難都相當(dāng)大。
目前智能路由增長遇到的困難主要有三點,一是用戶缺乏重復(fù)購買的動力,用戶對路由器的需求中,穩(wěn)定性以38%的比例排第一,轉(zhuǎn)換速率、品牌、價格均超過10%,分列2、3、4位,但網(wǎng)友最重視的這些特性均與智能無關(guān)。有調(diào)查顯示,已經(jīng)購買路由器的用戶中,僅有22.6%的用戶有再次購買的計劃,這對于智能路由的市場開拓將是非常大的阻力。二是,智能路由起步時間較晚,從中國智能路由市場AMC模型來看,智能路由分為探索期、市場啟動期、高速發(fā)展期、應(yīng)用成熟期幾個階段,整體規(guī)模的明顯增加應(yīng)該在2016年才會到來。三是智能路由廠商自己對產(chǎn)品的發(fā)展方向并不明了,智能路由份額最大的極路由,也是從蘋果AppStore加速器到翻墻工具再到今天強調(diào)上網(wǎng)必備工具,經(jīng)過幾次轉(zhuǎn)變。
2)私有云存儲將成重要一環(huán)
值得一提的是,家庭私有云會有智能家居中比較重要的一環(huán),越來越多的智能單品都對云存儲有需求,家庭私有云的組建勢在必行,調(diào)查中,85.64%的網(wǎng)友表示愿意足見私有云讓智能家居更實用,這也是最能提前智能路由優(yōu)勢之處,不過目前也僅限于遠(yuǎn)程下載視頻的階段,并沒能和更多的智能產(chǎn)品互動起來。
在傳統(tǒng)路由廠商眼里,路由只是路由,但隨著無線設(shè)備的迅猛增長,傳統(tǒng)路由的市場依然很大,在智能路由廠商的眼里,路由不只是路由,它就是智能設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)平臺,也是家庭網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)出口,還是智能家居的中樞。智能路由廠商在智能路由身上寄托了太多的期望,但這些可能都不是用戶需要的,穩(wěn)定、簡單、易用,用戶不僅需要智能路由如此,更希望所有路由如此。況且,隨著智能家居的發(fā)展,不同智能產(chǎn)品之間也會出現(xiàn)互動,而且這種互動會逐漸增加,這樣的智能產(chǎn)品直接互動是可以跨過路由的,也就意味著沒有路由智能也一樣存在,智能家居的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)越來越不是一個路由所能承載的。
3)智能路由器不可取代性較弱
有未經(jīng)證實的消息稱,在上海電信和浙江電信開始推廣內(nèi)置無線路由的光纖貓之后,山東聯(lián)通、河北聯(lián)通、河南聯(lián)通也計劃向用戶推廣內(nèi)置無線路由的光纖貓,并且已經(jīng)經(jīng)過的小面的試點,雖然說電信運營商推廣的這些產(chǎn)品不會全部是智能路由,但現(xiàn)在的智能路由器徒有智能之名而只能做一些遠(yuǎn)程下載的操作,對于用戶來說并非是剛需,有了帶無線功能的一級路由,很少會有用戶再去自行配制一個二級路由,還有消息稱,電信運營商推廣無線光纖貓的做法是把寬帶賬號密碼寫死在設(shè)備中,自購路由根本無法使用。
一旦電信運營商大面積推廣內(nèi)置無線路由的光纖貓,智能路由的未來將更加飄渺,我認(rèn)為,在這種情況下,智能路由所要承載的智能家居的功能就會轉(zhuǎn)移另外的產(chǎn)品上,這個產(chǎn)品很可能就是現(xiàn)在的電視盒。和智能路由相比,電視盒不具備的就是路由功能,其他功能都類似,這也是華為榮耀立方把路由和電視盒合二為一的重要原因,再如同方云罐在功能上與智能路由無二,甚至更為豐富,只是沒有路由功能而已,因此如果有一天電視盒代替路由器演變成智能家居的重要一環(huán)我絲毫不會覺得意外。這樣的消息不論真假,其實都不重要,重要的是智能路由的不可替代性太弱,導(dǎo)致其難以在未來智能家居中扮演太重的戲份。
2、手機也難承載智能家居之重
談完智能路由我們開始切入正題談智能家居的入口,現(xiàn)在各種智能硬件層出不窮,而最通用的做法就是做個app,將設(shè)備和手機連在一起,在手機端通過app來查看設(shè)備的狀態(tài),或者對設(shè)備進(jìn)行控制。這種智能的實現(xiàn)方式最為常見。受此影響,設(shè)備商就會產(chǎn)生一種心態(tài),以為智能家居所有產(chǎn)品都要和手機互聯(lián),那么手機自然而然就會成為智能家居的最佳載體。
在被問及如果選擇一個產(chǎn)品作為智能家居入口,你傾向于哪個時,有49.76%網(wǎng)友選擇手機或平板,這樣的結(jié)果并不讓人以為,因為如我們前面所言,家電產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化是智能家居的一個環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)是非常漫長的,我們目前正處于這個環(huán)節(jié)中,但我們要意識到的一點事,雖然我們身處其中,但跳出來看,這個環(huán)節(jié)只是智能家居漫長進(jìn)化過程的一小步,不會永遠(yuǎn)存在。
除了這個答案之外,20.73%的網(wǎng)友選擇智能手環(huán)或手表,8.35%的網(wǎng)友選擇智能攝像頭,5.09%的網(wǎng)友選擇實體按鍵,4.44%的網(wǎng)友選擇智能插座,3.67%的網(wǎng)友選擇智能音箱,還有7.97%的網(wǎng)友對列舉出來的這些類別都不滿意,選擇其他。
短期內(nèi)手機會是智能家居最易實現(xiàn)的入口,但是長期來看,手機并不是一個理想的入口,原因有三。一是智能家居不會只依賴于一塊屏。自從客廳的商機被挖掘出來之后,多屏互動的概念就被頻頻提及,所謂多屏,則包括電腦、平板、電視、手機幾塊屏幕,如果智能手表成為主流,還可能加入智能手表,甚至路由器、凈化器都開始出現(xiàn)帶屏幕的產(chǎn)品,這些屏幕也都有可能成為多屏互動中的一部分。當(dāng)家中擁有了不只手機一塊屏幕,一些監(jiān)測及控制功能就可以由其他屏幕來承擔(dān),并獲得比手機更好的體驗。比如你在客廳看電視,想利用監(jiān)控攝像頭來查看寶寶的睡覺狀況,通過電視畫中畫功能來實現(xiàn)就比通過手機來查看要方便和安全得多;再如你在電腦旁工作時有人敲門,恰好你裝了智能門鈴,直接在電腦上查看誰在敲門就比拿起手機打開app去查看要方便得多。
二是手機控制無法帶來最佳用戶體驗。實體遙控器無論是采用紅外還是藍(lán)牙的連接方式,拿起來就能用,手機則還要經(jīng)過解鎖、打開app、連接電視、選擇需要的控制模式等諸多步驟,要多煩瑣有多煩瑣,可以說手機遙控?zé)o論手感還是便捷程度都比不上實體遙控器,扔掉遙控器完全是為了宣傳噱頭而不顧用戶實際體驗的提法。進(jìn)階的智能應(yīng)該是看不見、感覺不到但又無處不在的,用手機控制讓家居產(chǎn)品動起來是基礎(chǔ)的智能,進(jìn)階的智能應(yīng)該是依靠傳感器工作的。英特爾中國區(qū)在線業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王稚聰在談及物聯(lián)網(wǎng)浪潮下的智能硬件時曾講過,技術(shù)不應(yīng)該用來炫耀,而是隱藏在消費體驗的背后,他還指出,如果產(chǎn)品不能和實際生活高度融合,那就不能稱之為產(chǎn)品,只是一種試驗性的概念,我想,大抵也是同樣的意思。
三是數(shù)據(jù)融合讓智能家居無中心化。隨著智能設(shè)備之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,智能家居越來越不依賴于單一入口,可以想象,以后會有更多的智能設(shè)備實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,也會有更多的智能設(shè)備開放API給其他廠商,這就促使數(shù)據(jù)融合的趨勢會越來越明顯,最終的結(jié)果就是智能家居去中心化,可能從智能家居中的一個設(shè)備就可以訪問到另一個設(shè)備。智能路由可能無法成為智能家居的中心,智能手機也可能無法完全承載整個智能家居。
說到底,用智能手機來控制整個智能家居只是部分廠商一廂情愿的做法,智能家居誰做終端并不重要,重要的是給用戶提供更便捷更無感的智能使用體驗,智能手機要承載的內(nèi)容已經(jīng)太多太多,智能家居可能就是智能手機的無法承受之重,此外,智能家居是面向未來而非現(xiàn)在的產(chǎn)品,隨著其不斷進(jìn)化,手機也可能不會是最佳的載體,除了手機之外,這個載體可能是智能插座、智能攝像頭、智能音箱等等任何一個產(chǎn)品。
3、廣電限制削弱智能電視入口地位
電視是最先被當(dāng)做客廳入口的,在樂視推出智能電視后,也引發(fā)了智能電視市場的火拼。電視被認(rèn)作是客廳入口并不奇怪,這幾乎是客廳里消費者使用最頻繁的產(chǎn)品,而且由于擁有大屏幕,具備顯示大量信息的天然優(yōu)勢,消費者在看電視的同時,也能進(jìn)行其他操作。
在諸多的電視應(yīng)用中,用戶最青睞的仍然是視頻類應(yīng)用,廣電的政策限制使得智能電視的功能一下子弱了很多,但電視廠商仍然不會放棄互聯(lián)網(wǎng)視頻進(jìn)入電視大屏的想法,放棄這一想法就等于主動放棄了用戶。電視廠商既要避開監(jiān)管又要讓互聯(lián)網(wǎng)視頻進(jìn)入電視大屏,說起來也是挺難的,目前普遍的做法兩種,一是從路由端發(fā)力,一是從手機端發(fā)力。
在曾經(jīng)的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),85后、90后等年輕群體對電視并不看重,他們獲取視頻的方式多是手機或平板,即便有大屏需求,也是更傾向于投影等更大屏、更廉價的方案,而不是電視。而對于中老人用戶群體來說,手機玩得并沒有那么熟練,他們在操控電視的時候依然傾向于傳統(tǒng)的遙控器,對于他們來說,人機交互的優(yōu)化點應(yīng)該在語音、體感等方面,而不是手機。電視遙控器確實需要優(yōu)化,但不是扔掉或者用手機取代。
除了視頻之外,目前電視上嘗試最多的是游戲和購物的功能,游戲是電視上繼視頻之后最受用戶歡迎的應(yīng)用,而購物應(yīng)用多見于阿里云OS的電視上,不過游戲和購物功能只是電視的輔助功能,難以使電視的用戶粘度產(chǎn)生提升。 電視功能的弱化也使得其在智能家居中的入口地位頗為尷尬,但即便如此,還是有不少值得肯定的應(yīng)用,如索尼電視的嬰視寶功能,將攝像頭和電視聯(lián)動,攝像頭的監(jiān)控畫面以畫中畫的形式顯示在電視中,可以一邊看電視一邊監(jiān)控。樂視和BroadLink達(dá)成合作,樂視電視會預(yù)裝BroadLink專門為TV端開發(fā)的控制終端,坐在客廳里通過電視就能實現(xiàn)對家電產(chǎn)品的控制。未來隨著更多智能產(chǎn)品的接入,電視的入口功能可能會稍微明顯一些,不過受控制方式的限制,在電視上控制其他產(chǎn)品多少會有不變,電視的入口地位如果想要更問題甚至有提升,需要有體驗更加的操控方式成為主流。
4、插座是最簡易的智能家居組建方案
1)智能插座能做什么?遠(yuǎn)程控制+定時開關(guān)
智能插座的功能大同小異,基本就是通過支持遠(yuǎn)程控制以及定時開關(guān)等功能,進(jìn)而實現(xiàn)對家電產(chǎn)品的控制,讓本來不智能的家電也支持遠(yuǎn)程控制以及定時開關(guān)。比較典型的應(yīng)用是對空調(diào)、熱水器、電燈等控制相對比較簡單的產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)程控制,人還沒到家室內(nèi)已經(jīng)達(dá)到合適的溫度、熱水器也燒好了熱水回家即可洗澡等等。
比如BroadLinkSP2、歐瑞博WiFi智能插座、貝爾金WeMo以及新推出的小米插座都是這樣的產(chǎn)品,具有WiFi模塊,可以連入局域網(wǎng),手機和插座連接之后無論在何處都可以對插座進(jìn)行控制,還具有實時功耗和歷史功耗查詢以及可編輯情景模式等功能。
所謂可編輯情景模式,也就是可以在一個情景模式下設(shè)定多個動作,這些動作可以一次性執(zhí)行。比如設(shè)定一個名為“回家”的情景模式,動作包括打開空調(diào)、熱水器和電燈,操作的時候只需要執(zhí)行這個情景模式就能一次性完成三個動作。其他幾個品牌的產(chǎn)品功能也都大致相同。
2)智能控制器讓插座可控性更強
智能插座可以給用戶帶來比較基礎(chǔ)化的智能體驗,但如果深究,就會有人發(fā)現(xiàn)問題,智能插座這種產(chǎn)品的工作模式是一個插座控制一個產(chǎn)品,如遠(yuǎn)程開關(guān)空調(diào)、開關(guān)凈化器都是可以實現(xiàn)的,但如果想打開空調(diào)后調(diào)整到某一溫度或者打開電視后調(diào)到某一頻道就似乎是很難實現(xiàn)的事情了。
實際上,前面提到的幾款比較有代表性的智能插座都有相應(yīng)的組合解決方案,用來實現(xiàn)更豐富的智能控制功能,比如BroadLink有RM-pro智能遙控器,歐瑞博有Allone紅外遠(yuǎn)程遙控器,貝爾金有WeMo套件,小米則有小米遙控智能中心。這些遙控器或控制中心紅外、射頻等功能,可以和音響、電視、電動窗簾等更多的設(shè)備進(jìn)行聯(lián)動,實現(xiàn)更豐富的控制功能。
使用這樣的控制器之后,可以實現(xiàn)兩個比較特色的功能,一個是前面已經(jīng)提到的情景模式功能,如“打開家庭影院”這一情景模式,可以包括打開電視并選擇合適的HDMI信號、打開DVD并播放、打開音響、關(guān)閉燈光、拉上窗簾等多個動作,只需要一個按鍵即可實現(xiàn)。另外一個功能叫IFTTT,這個功能也可以稱為“如果就”功能,可以在滿足某一條件后觸發(fā)相應(yīng)的功能,比如檢測到室內(nèi)溫度過高就打開空調(diào),檢測到室內(nèi)濕度過低就打開加濕器等等。
5、智能音箱可成為語音控制入口
和手機互動可能是智能音箱比較初級的層級,依靠語音控制等技術(shù)實現(xiàn)脫離手機的智能才是智能音箱比較高級的層級,還可能成為智能家居的重要入口。在和一些圈里人交流的時候,大家表示觀點基本都是智能音箱門檻低,而且屬于大家比較熟悉傳統(tǒng)產(chǎn)品,容易做智能化改造,相對來說也是屬于藍(lán)海的市場。實際上在騰訊家電曾經(jīng)一個關(guān)于智能音箱的調(diào)查中,有88%的網(wǎng)友表示對智能音箱感興趣,比例相當(dāng)高。
智能音箱能連接手機進(jìn)行控制是基本的一步,還應(yīng)具有以下特性:
多設(shè)備共用:智能音箱還應(yīng)該可以和其他智能設(shè)備以無線的方式輕松互連,比如電視、平板、電腦等,人在家中的時候可能經(jīng)常需要在不同設(shè)備之間切換,不可能每一個設(shè)備都連接一個音箱,能夠多設(shè)備共用的音箱才算智能,只可以和手機連接的產(chǎn)品說不好聽點只能叫手機外置無線揚聲器。
多音箱互動:不同的智能音箱之間還應(yīng)該可以互動,能夠進(jìn)行音樂的傳遞,比如人從客廳走到臥室,音樂也應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)移到臥室,此前Sonos的產(chǎn)品就具備這樣的功能,但是需要手動進(jìn)行切換,真正的智能音箱應(yīng)該和傳感器結(jié)合在一起,能夠?qū)θ说男袆舆M(jìn)行識別。
云端曲庫:智能音箱還需要具有云端曲庫,我所說的云端曲庫并不是手機端的App去連接一個曲庫,而是音箱本身可以和這個云端曲庫相連,有云端曲庫意味著可以在手機設(shè)置完之后就不依賴于手機的搜曲及播放功能,音箱本身就可以運行,在歌曲切換的操作上也可以不依賴手機進(jìn)行。
具有開放接口:智能音箱不應(yīng)該僅僅是一款音箱,還應(yīng)該成為智能家居中的重要一環(huán),音箱可以放置在家中任何位置,通過音箱可以和家庭中的其他智能設(shè)備互聯(lián),用語音或者觸控的方式來通過音箱控制其他智能設(shè)備。 科大訊飛是國內(nèi)語音控制的佼佼者,它不久前也推出了一款智能音箱,外形有些像Jambox,支持語音控制,也有人認(rèn)為語音控制目前還比較初級,難以在智能音箱上進(jìn)行成熟應(yīng)用,但在我看來,語音控制會是智能音箱的一個突破口,因為只有加入了語音控制的智能音箱,才有可能更加不依賴于手機獨立運行,也只有不依賴于手機的智能音箱才能真的稱為智能音箱。智能音箱在提供無處不在的音樂的同時,也可以提供無處不在的語音控制入口,給智能家居提供更多的想象空間。
6、24小時運轉(zhuǎn)有助智能攝像頭重要性提升
對于智能攝像頭來說,其野心遠(yuǎn)不僅限于安防,這個產(chǎn)品的特殊性決定其既可能成為智能家居的中轉(zhuǎn)站,也可能成為智能家居的新入口。
1)“看”和“聽”兩種方式實現(xiàn)基本監(jiān)控需求
為了更好地實現(xiàn)監(jiān)控功能,智能攝像頭相對于早期的互聯(lián)網(wǎng)攝像頭在連接、控制、查看等方面都進(jìn)行了升級。目前來看,智能攝像頭有“看”和“聽”兩種方式來實現(xiàn)更廣范圍地監(jiān)視。
第一種是看的方式,專業(yè)的安防攝像頭基本都采用可旋轉(zhuǎn)的設(shè)計,一個攝像頭可以監(jiān)控更廣地范圍,即便是非專業(yè)的安防攝像頭,監(jiān)控范圍也在往大了做,比如DropcamPro,采用六玻璃鏡頭,視角可以達(dá)到130度。但單一攝像頭有局限性,只適合單房間監(jiān)控,如果想監(jiān)控多個房間就無能為力了,因此還有多個攝像頭協(xié)同工作的方式,比如Netgear最近推出的Arlo智能攝像頭,體型小巧,內(nèi)置電池,且支持三防,可以隨意安放在任意位置,通過路由器來協(xié)同工作,這樣多個攝像頭組合在一起就能實現(xiàn)房間內(nèi)監(jiān)控?zé)o死角了。
第二種是聽的方式,支持聲波識別的攝像頭已經(jīng)逐漸成為趨勢,通過“聽”的方式來做監(jiān)控一個攝像頭就能監(jiān)控多個房間。比如Cocoon攝像頭就采用SUBSOUND技術(shù),能夠監(jiān)聽頻率低于20Hz的次聲波,這個頻率的聲波人耳無法察覺,Cocoon卻能捕捉到,此外,Cocoon還具有學(xué)習(xí)功能,能夠知道誰是允許進(jìn)入房間的、誰又是惡意闖入者,還能識別寵物,完全不需要任何設(shè)置,用戶也不會在家人正常進(jìn)出家里時不停地收到錯誤警報。
2)真正無線、云端存儲、人臉識別將成趨勢
智能攝像頭的特殊性在于需要能夠24小時響應(yīng),這就使得其有望成為智能家居的新入口,但要想實現(xiàn)這一目標(biāo),智能攝像頭在功能上還需要進(jìn)一步增強。為了實現(xiàn)24小時響應(yīng),智能攝像頭對電池管理要求很高,雖然也有外接電源和外接網(wǎng)線的方案,但為了做到真正無線,內(nèi)置電池和采用WiFi連接仍是主流方式,通過一些特別的處理,同樣能夠做到超長續(xù)航,比如內(nèi)置傳感器感受到物體運動的時候才開始拍攝、記錄時對圖像進(jìn)行壓縮、完成視頻錄制時才打開WiFi等。
而在存儲方面,傳統(tǒng)的做法是本地存儲,或者外接移動存儲,再先進(jìn)一點的,可以做到局域網(wǎng)內(nèi)的私有云存儲,但實際上不少攝像頭都支持云端存儲,如Dropcam就可以實現(xiàn)了完全的云儲存,Arlo同樣提供200M免費云存儲空間,超過限額就要收費了。智能攝像頭和云存儲綁定也是必然趨勢,但對于云存儲方案的選擇應(yīng)該更加廣闊,用戶在使用智能攝像頭之前多數(shù)都有習(xí)慣的云存儲方案,如果智能攝像頭在云存儲上能和更多的企業(yè)云對接,對于用戶來說,則是一件更值得開心的事情。
智能攝像頭可以通過人臉識別功能來對來客的身份進(jìn)行辨別,而攝像頭的后端則能夠和智能門鎖、智能燈泡等一系列產(chǎn)品連接,檢測到是主人回家,可以自動打開智能門鎖、燈泡等一系列設(shè)備。當(dāng)然要想實現(xiàn)這一點,需要人臉識別的功能更強大,目前民用級的人臉識別還比較基礎(chǔ),大多屬于玩具,難以真正派上用場,尤其在肩負(fù)著家庭安全重任的智能攝像頭上應(yīng)用。
7、智能家居需要身份識別裝置
智能手環(huán)、智能手表以及硬件按鍵等產(chǎn)品屬于同一大類產(chǎn)品,這類產(chǎn)品主要有兩個作用,一個作用是遙控,另外一個作用是身份識別。
遙控是針對于采用獨立按鍵的手環(huán)來說的,在軟件的支持下通過這個按鍵可以實現(xiàn)遙控器的功能,比如一鍵開關(guān)燈泡、一鍵開關(guān)路由WiFi等,由于智能家居設(shè)備多采用同樣的協(xié)議,因此這種遙控是可行的,已經(jīng)有廠商做出了類似的demo,但是由于涉及到橫跨多個品牌,這一功能還沒有普遍出現(xiàn)在手環(huán)上。對于硬件按鍵類產(chǎn)品也是如此,國外的如bttn,國內(nèi)的如魔豆按鍵,這種產(chǎn)品將遙控極度簡化到只有一個按鍵,經(jīng)過預(yù)設(shè),可以一鍵實現(xiàn)某一功能,非常直接,在實現(xiàn)一些常用功能的時候會更加便捷。
至于身份識別,在智能家居中是一個必要性比較高的問題,進(jìn)階的智能家居可以實現(xiàn)“無感化”的狀態(tài),家中智能化的設(shè)備可以自動感應(yīng)用戶的狀態(tài)并進(jìn)行反映,但這有一個前提,就是智能家居可以感應(yīng)到用戶并且區(qū)分不用的用戶,這時就需要用戶有一個身份標(biāo)識。
文章開篇我們提到比爾·蓋茨的智能豪宅,就已經(jīng)具備了身份識別的功能,它是采用電子探針來實現(xiàn)的,對于目前的智能家居來說,這個身份識別的工作更多由手機來做。比如獵豹空氣凈化器支持用戶到家自動開啟的功能,就是依靠手機和凈化器的連接來進(jìn)行判定的。但考慮到用戶回到家之后,手機可能并不會隨身攜帶,因此在家中不同位置的身份識別需要其他的設(shè)備來實現(xiàn),比如手環(huán)、手表、獨立的硬件按鍵或者其他,比如帶著手環(huán)靠近電視,電視屏幕亮度降低,走進(jìn)衛(wèi)生間,衛(wèi)生間的等自動打開等等。從比較長遠(yuǎn)來看,無處不在的人臉識別或植入式的芯片可能更適合做身份標(biāo)識,但想當(dāng)時期,依靠獨立的設(shè)備來實現(xiàn)身份標(biāo)識功能更為實際。
8、強需求入口會逐漸取代弱需求入口
我們總是將智能家居要做到無感化,當(dāng)你回家的時候就一切準(zhǔn)備好,但如果想做到這一點就要有一個身份識別的設(shè)備,現(xiàn)階段有廠商將手機作為這個識別設(shè)備,比如獵豹空氣凈化器所做到的“到家自動開機”就是檢測手機和凈化器的連接才會啟動,還有廠商將手環(huán)或者beacon設(shè)備作為身份識別裝置,其問題在于便捷性和安全性。
未來智能家居產(chǎn)品會越來越多,但用戶并不會因為產(chǎn)品品類的增加而悉數(shù)購買,對于用戶來說,有些產(chǎn)品是強需求,有些產(chǎn)品是弱需求,最后在權(quán)衡的時候,強需求勢必會取代弱需求。
智能攝像頭多配有麥克風(fēng),則可以將語音控制功能加入其中,而智能音箱同樣可以具有語音控制功能,對于某些用戶而言,如果對聽音樂沒有強需求,那么家庭的語音控制功能的實現(xiàn)就可以用智能攝像頭就來取代智能音箱,當(dāng)然獨立的語音控制終端就更沒必要存在了。 考慮從什么樣的產(chǎn)品切入的時候,除了要比較需求的強弱,還要考慮這個入口產(chǎn)品是放在哪里使用的,當(dāng)用戶傾向于采用區(qū)域智能化的方式來體驗智能家居的時候,優(yōu)先從用戶需求最強烈的區(qū)域入手,效果會更明顯。調(diào)查中關(guān)于“如果只能選擇一處智能化,你最希望是哪里”的問題,客廳毫不意外地排在了第一位,占比達(dá)到40.84%,臥室以33.47%的比例緊隨其后,其余占比比較高的還有廚房的14.94%,這三者加起來已經(jīng)接近90%的份額,可見,客廳、臥室、廚房將成為一段時間內(nèi)智能產(chǎn)品的主要戰(zhàn)場,而如果想選擇競爭壓力相對較小的產(chǎn)品品類,則可以考慮從衛(wèi)生間、書房、陽臺、門廳等較為冷門的領(lǐng)域入手。
六、智能家居平臺大戰(zhàn)
智能家居有入口也有平臺,二者區(qū)別在于通過入口產(chǎn)品可以觸及智能家居中的其他產(chǎn)品,而平臺看上去則更像是隱性的存在,其他智能家居產(chǎn)品對其有很強的依賴性,全部跑在某個平臺之上,但對于消費者而言,似乎又看不到所謂的平臺是什么。簡單舉例,在手機上,我們講iOS平臺、Android平臺,在電腦上,我們講英特爾平臺、AMD平臺,平臺也是標(biāo)準(zhǔn),既是軟件層面的東西,也是硬件層面的東西。
在智能家居中,平臺有數(shù)百家之眾,但將大眾所熟知的一些平臺拎出來,再放到國內(nèi)的市場環(huán)境中,可能就只有十余家了,這些智能家居平臺可以分為五大類:
第一類是傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè),如蘋果谷歌,在很多領(lǐng)域它們已經(jīng)占據(jù)平臺的優(yōu)勢,在智能家居領(lǐng)域只需要做一下延展即可;
第二類是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如騰訊,微信和QQ都在大搞開放平臺,憑借雙線作戰(zhàn)的優(yōu)勢,騰訊在智能家居平臺布局中優(yōu)勢比較突出;
第三類大型渠道商,如京東,除了極少數(shù)自家電商平臺經(jīng)營不錯的企業(yè)外,絕大多數(shù)智能硬件企業(yè)在初期都要努力尋找高流量的銷售渠道,京東憑借這樣的優(yōu)勢可以拉攏一大批企業(yè)進(jìn)而聚合形成平臺之利;
第四類是大型家電企業(yè),如三星海爾,智能家居中最不可或缺的就是大家電產(chǎn)品,而非家電企業(yè)想進(jìn)軍大家電市場難度極大的事情,這樣大型家電企業(yè)在平臺產(chǎn)品的時候就具有了先天的產(chǎn)品優(yōu)勢;
第五類是創(chuàng)業(yè)型企業(yè),如BroadLink,并非說創(chuàng)業(yè)公司就不能做平臺,只是看選擇什么角度切入,既能說服其他企業(yè)與之合作,又能說服消費者為之買單。
而在實際的發(fā)展過程中,不同的平臺可能聚合在一起,用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來推進(jìn),以圖碾壓對手,比如蘋果的HomeKit平臺,實際上還包括飛利浦、霍尼韋爾、德州儀器等,而ThreadGroup無線協(xié)議聯(lián)盟則是三星和Nest聚合在一起溝通,并加入了ARM、飛思卡爾、SiliconLabs等,此外,英特爾、戴爾和三星還組建的開放互聯(lián)聯(lián)盟,微軟、LG、松下、索尼、夏普和海爾組成AllSeenAlliance聯(lián)盟,對于平臺方而言,目前也處于跑馬圈地的階段,沒有任何跡象表明誰會勝出,因此誰覆蓋越廣贏面就越大。
如果說智能家居入口之爭是小而美產(chǎn)品之爭,智能家居平臺之爭則是大而全產(chǎn)品之爭,我們挑一些在國內(nèi)智能家居平臺中比較有代表性的企業(yè)來分析一下:
1、傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè):蘋果&谷歌
蘋果先是推出了MFi認(rèn)證,其全稱是MadeforiOS,某一家電產(chǎn)品如果通過了該認(rèn)證,意味著它可以很好地和iPhone等設(shè)備進(jìn)行互聯(lián),用戶在購買家電的時候,只要看到MFi認(rèn)證的標(biāo)志,就知道這個產(chǎn)品和iOS設(shè)備是完全兼容的,在2014年WWDC上蘋果又將HomeKit套件整合進(jìn)了iOS8系統(tǒng),使其成為一種通用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,你只需要對Siri說“準(zhǔn)備睡覺”,你家中的一切設(shè)備就都會對此作出回應(yīng)。
對于蘋果這樣的廠商來說,推出標(biāo)準(zhǔn)比推出產(chǎn)品更為重要,因為蘋果已經(jīng)擁有了豐富的終端,從iPhone、iPad、AppleTV到后續(xù)將出現(xiàn)的iWatch、iTV等,通過標(biāo)準(zhǔn)可以將這些終端和家電產(chǎn)品有效串聯(lián)在一起,最大的發(fā)揮功效。海爾的一款智能空調(diào)已經(jīng)貼上了MFi認(rèn)證的標(biāo)志,這也是第一個通過蘋果MFi認(rèn)證的家電產(chǎn)品,其他已確定合作伙伴還包括飛利浦、iHome、Withings、Kwikset、Honeywell、iDevices等,蘋果看上去似乎并沒有做什么,但其具有平臺化的傳統(tǒng)優(yōu)勢,無論在廠商還是在消費者端,都具有極強的號召力。
蘋果現(xiàn)在可以很容地將自己的各種產(chǎn)品串聯(lián)起來,Siri已經(jīng)是現(xiàn)成的語音控制終端,而AppleWatch,庫克已經(jīng)明確表示未來有可能控制AppleTV甚至其他東西,至于AppleTV,則會成為承載HomeKit的中樞,讓用戶可以利用iPhone或者其他蘋果設(shè)備來輕松控制智能家居。
谷歌雖然看上去和蘋果思路相仿,也是擁有跨平臺Android系統(tǒng)的優(yōu)勢,而且不同平臺之間可以互動,比如最新的Android5.0lollipop就已經(jīng)支持Android移動設(shè)備和Android電視之間進(jìn)行跨屏游戲互動,Android手機和AndroidAuto汽車之間也可以快速互聯(lián)并進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。但實際上蘋果走的是面谷歌走的是點,蘋果是從面上大面積推進(jìn),谷歌是從一個點向其他產(chǎn)品延伸。年初,谷歌32億美元收購了智能家居公司Nest,也許有人覺得谷歌收購Nest看中的使其設(shè)計和品質(zhì)均十分出眾的產(chǎn)品,但如果只是因為產(chǎn)品本身,這樁收購案遠(yuǎn)達(dá)不到32億美元。谷歌收購Nest則是出于對智能家居的布局,在整個市場局勢尚不明朗的時候搶占先機。
Nest做的也并不只是兩個智能產(chǎn)品,而是一個智能家居的平臺,Nest開放了API給開發(fā)者,讓開發(fā)者可以利用Nest的硬件及算法,將其他智能家電產(chǎn)品和Nest的產(chǎn)品連接在一起,進(jìn)而實現(xiàn)對空調(diào)、冰箱、臺燈、風(fēng)扇燈各式各樣產(chǎn)品的智能化控制。目前,通過Nest可以支持的設(shè)備包括Nest煙霧探測器、DropcamPro、BigAss風(fēng)扇、Lifx智能燈泡、羅技Harmony遙控器、JawboneUp24運動手環(huán)等。今年,Nest又5.5億美元收購了智能攝像頭領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)Dropcam,思路和谷歌當(dāng)初收購Nest如出一轍。
2、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):騰訊
騰訊董事會主席兼CEO馬化騰曾講過,騰訊將專注于做互聯(lián)網(wǎng)的連接器,在智能家居領(lǐng)域,騰訊的定位也是專注于設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接這一環(huán)節(jié),實際上這也正是騰訊積累最深和最擅長的環(huán)節(jié)。目前,騰訊在布局上有兩條線在前進(jìn),一條線是微信硬件平臺,一條線是QQ物聯(lián)。
騰訊兩條線和家居設(shè)備的合作的共同點,都是在綁定之后,硬件便具有了唯一的ID,這個設(shè)備ID是設(shè)備的唯一標(biāo)識,設(shè)備ID等同于用戶微信或QQ物聯(lián)ID,則可以通過設(shè)備ID識別用戶身份,比如你佩戴者手環(huán)或手表走進(jìn)家門,客廳的中控可以識別到手環(huán)的設(shè)備ID,通過綁定關(guān)系判斷用戶微信或QQ物聯(lián)ID,從而根據(jù)事先的設(shè)定自動開啟電燈、電視、空調(diào)等,當(dāng)然進(jìn)行身份識別的硬件可以是手環(huán)或手表,也可以就是一個防丟器,或者其他一個可以隨身攜帶的小玩意,如果小到一定程度,做人體植入也不是沒有可能。
從目前來看,騰訊與硬件結(jié)合的價值主要體現(xiàn)在兩塊,一是做連接,利用微信和QQ連接設(shè)備、用戶、設(shè)備提供商,為用戶和設(shè)備建立連接,讓用戶能夠控制設(shè)備;為設(shè)備提供商和用戶建立連接,讓他們能夠直接對話,設(shè)備提供商能夠提供個性化的服務(wù),例如售后的維修和配件服務(wù);為設(shè)備提供商和設(shè)備建立連接,讓設(shè)備提供商也能夠通過微信或QQ知曉設(shè)備的工作狀態(tài),及時診斷設(shè)備問題。二是基于騰訊平臺特有的能力為用戶提供增值服務(wù),例如基于微信和QQ的社交屬性,提供排行榜,基于平臺的語音識別能力,提供語音控制等。而從發(fā)展趨勢來看,微信未來還有望和硬件進(jìn)行更進(jìn)一步的充分融合,還可能成為智能家居乃至智能生活中的身份標(biāo)識,作為身份表示的功能,對于微信和QQ來說是同樣適用的。
去年10月,微信公眾平臺開放了九大接口,分別是語音識別接口、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán)接口、生成帶參數(shù)的二維碼接口、獲取用戶地理位置接口、獲取用戶基本信息接口、獲取關(guān)注者列表接口、用戶分組接口和上傳下載多媒體文件接口,這九大接口的開放,讓公眾號具備了更豐富的功能。而今年八月,微信公眾平臺開放了設(shè)備接入能力,允許微信公眾號綁定設(shè)備和傳輸數(shù)據(jù),支持經(jīng)典藍(lán)牙、低功耗藍(lán)牙,Wi-Fi及移動網(wǎng)絡(luò)連接方式接入,據(jù)悉,微信設(shè)備功能平臺也是微信開放平臺的物聯(lián)解決方案,目前支持可穿戴設(shè)備、智能健康設(shè)備、智能家居及智能家電等產(chǎn)品的接入,其他硬件產(chǎn)品的接入能力會陸續(xù)開放。
目前,已經(jīng)接入微信硬件平臺的產(chǎn)品,除了插座、手環(huán)等小型智能設(shè)備,還擁有空調(diào)、電視等大型智能設(shè)備和門磁、煙感、動作感應(yīng)等家居設(shè)備,其作為智能家居平臺的雛形已經(jīng)基本顯現(xiàn)。而在未來,微信硬件在接入設(shè)備之外,還將專注于接入設(shè)備的管理,利用微信的ID,實現(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程控制與遠(yuǎn)程協(xié)作,此外,利用微信的強社交屬性,微信硬件還可以營造出一個個以情感+設(shè)備延伸出來的圈子,讓消費者在體驗硬件實物的同時,更能體會到由微信硬件帶來的情感愉悅。
騰訊高級執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍在12月11日的微信公開課PRO版上提出了微信公眾平臺的八大法則,提到微信希望搭建一個生態(tài)系統(tǒng),這個系統(tǒng)是真正去中心化的動態(tài)系統(tǒng),這與智能家居的發(fā)展趨勢恰恰是一致的。
在智能家居的探索上,微信和QQ物聯(lián)給合作伙伴的想象空間很大,展現(xiàn)出無限的可能。微信顯得異常謹(jǐn)慎,在逐步開放各種接口來容納智能硬件產(chǎn)品,并不斷保持觀察的態(tài)勢,而QQ物聯(lián)做法則更加激進(jìn)一些,除了通過云對接賦予每個設(shè)備一個QQ號的方式外,還直接提供設(shè)備SDK來幫助合作伙伴跨入智能家居的大門。
QQ物聯(lián)平臺目前支持WIFI、藍(lán)牙、GSM、ZigBee、Z-Wave等多種連接方式,從底層和芯片廠商、設(shè)備廠商及系統(tǒng)廠商進(jìn)行合作,直接將SDK寫入到智能設(shè)備中去,降低了合作伙伴的開發(fā)成本和用戶的學(xué)習(xí)成本,手機發(fā)現(xiàn)硬件、識別硬件、連接硬件都變得異常簡單。QQ物聯(lián)通過提供海量用戶覆蓋入口、快速聯(lián)網(wǎng)、消息觸達(dá)、服務(wù)擴展、云數(shù)據(jù)存儲和計算、安全穩(wěn)定、一點接入多平臺發(fā)布等七大能力,可以保持智能家居設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的便捷性及穩(wěn)定性。同時,基于通用的接口標(biāo)準(zhǔn),還可以實現(xiàn)不同品牌設(shè)備之間的互聯(lián)互動,廠商和用戶均可很簡單地來配置規(guī)則。
QQ物聯(lián)的原理是賦予智能家居中每個智能硬件一個QQ號,利用QQ傳輸通道來連接人與設(shè)備。據(jù)悉,QQ物聯(lián)會分為幾個階段進(jìn)行,第一階段是實現(xiàn)人與設(shè)備的連接,目前手機QQ已經(jīng)增加了“我的設(shè)備”的頁卡,可以對添加的設(shè)備進(jìn)行管理,目前已經(jīng)接入的設(shè)備涵蓋電視、空調(diào)、空氣凈化器、插座、燈、窗簾軌、攝像頭、體重秤、血壓儀等;第二個階段是實現(xiàn)設(shè)備之間的連接,使設(shè)備間可以根據(jù)設(shè)定條件進(jìn)行互動;第三個階段則是使人、設(shè)備、服務(wù)無邊界地融合,這個過程和智能家居的進(jìn)化過程也是保持一致的。
對于智能家居平臺型產(chǎn)品而言,消費者最擔(dān)心的是存在邊界,后續(xù)擴展受阻,QQ物聯(lián)一方面大力扶持智能硬件合作伙伴,幫助傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,一邊與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,努力實現(xiàn)硬件上與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的無邊界鏈接,這解決的實際上就是消費者最為顧慮的問題。
3、占據(jù)渠道優(yōu)勢的電商企業(yè):京東
京東在智能家居領(lǐng)域主要依靠的是JD+計劃,伴隨這一計劃推出的則是超級App,使用一個APP就可以控制JD+計劃中的所有智能產(chǎn)品。為了達(dá)成JD+計劃,京東首先上線了京東眾籌項目,通過眾籌的模式,匯集了一大批智能家居領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)型公司,涉及的產(chǎn)品也涵蓋了智能家居的方方面面。對于這些創(chuàng)業(yè)型公司來說,京東巨大的渠道優(yōu)勢使其需要的,而京東需要的則是依靠這些創(chuàng)業(yè)型公司完成生態(tài)圈的初步建設(shè),雙方各取所需,于是京東順利憑借渠道優(yōu)勢完成了智能家居平臺布局的第一步。
實際上,京東為納入JD+計劃的產(chǎn)品所提供不僅僅是一個渠道,除了銷售,包括營銷、售后、云端解決方案都會為創(chuàng)業(yè)公司提供支持,這也是不少創(chuàng)業(yè)公司所迫切需求的。據(jù)悉所有進(jìn)入京東眾籌的產(chǎn)品都會進(jìn)入JD+計劃,未來所有在京東銷售的商業(yè)也會納入進(jìn)來,這樣,通過一個超級App,就能夠控制非常多的產(chǎn)品。值得一提的是,BroadLink和京東也有合作,而BroadLink自己也在做智能家居平臺化建設(shè),目前規(guī)模也相當(dāng)可觀,其平臺之上的所有產(chǎn)品會自動納入JD+平臺。
而超級App的目標(biāo)并不僅僅是智能家居,目前其內(nèi)置的場景除了智能家居還包括健康生活、汽車服務(wù)、云空間等,這些類別的設(shè)備都可以使用超級App統(tǒng)一管理。目前已經(jīng)有上百家企業(yè)參與到了JD+計劃,京東的優(yōu)勢則在于作為渠道方更接近消費者,可以給廠商提供更好的支持,此外,京東本身也非品牌商,其中立性更容易吸引其他廠商加盟。
4、占據(jù)大家電先機的傳統(tǒng)家電企業(yè):三星&海爾
在今年年初的的CES上,三星推出了其智能家居系統(tǒng)SmartHome,消費者可以將家中所有的智能手機、平板電腦、智能家電等設(shè)備通過云端服務(wù)器連接在一起,并確保數(shù)據(jù)能夠在這些智能設(shè)備之間流暢地傳遞。同時,在DeviceControl設(shè)備控制中心的幫助下,用戶甚至還能夠通過這款應(yīng)用來控制和調(diào)節(jié)室內(nèi)的燈光和溫度等。
三星SmartHome平臺支持語音化的自動控制,比如當(dāng)用戶對著三星智能手表說出“我要出門”,那么系統(tǒng)就會自動關(guān)閉屋內(nèi)的燈光和包括電視、空調(diào)等家用電器的開關(guān),但是像冰箱這種需要連續(xù)運行的電器并不包括在內(nèi)。另外,在SmartHome平臺中還包括了一種名叫HomeView家庭視窗的功能,用戶可以在外出時通過它開啟家中所有的攝像頭功能,并且把一些不屬于“私密”內(nèi)容的場景通過網(wǎng)絡(luò)同步到用戶的智能手機或智能手表上,可以隨時對家中的狀況進(jìn)行掌控。最后,SmartHome還包括了智能客戶服務(wù)功能,系統(tǒng)將隨時通知用戶具體哪個家電設(shè)備需要維護(hù),并提供售后協(xié)助服務(wù)。
三星的SmartHome智能家居系統(tǒng)分為多個發(fā)展階段,在發(fā)展初期,該系統(tǒng)的主要功能是設(shè)備控制、家庭視窗及智能售后客服等。在發(fā)展初期,也只有三星的家電接進(jìn)來,但不排除隨著平臺進(jìn)化,有第三方的產(chǎn)品接進(jìn)來。
海爾也是將“智慧家庭”當(dāng)成了其長期的發(fā)展目標(biāo),但與三星的不同在于,海爾跑得更快,也在一開始就更為開放,通過U+平臺接入了大量第三方的廠商。今年3月,海爾成立了U+開放平臺,這是一個開放的生態(tài)系統(tǒng),涵蓋芯片、模組、電控、廠商、開發(fā)者、投資者、電子商務(wù)、云服務(wù)平臺和跨平臺合作等多方面,海爾此舉無疑使希望通過實際行動推動智能家居的發(fā)展。
海爾一方面通過小微企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的形式推出了大量基于U+平臺的產(chǎn)品,另一方面也引入了不少第三方產(chǎn)品,資料顯示,目前基于U+平臺的第三方廠家多大40多個,涉及50多個品類,預(yù)計2015年將會有超過1000萬臺智能產(chǎn)品接入U+平臺。據(jù)悉,第三方產(chǎn)品接入U+平臺后,可以實現(xiàn)跨品牌、跨品類的互聯(lián)互通,數(shù)據(jù)和資源全部共享,也便于統(tǒng)一管理。
目前在海爾U+平臺之上,其自家的產(chǎn)品有智能路由器、醛知道、空氣盒子、天尊空調(diào)、海爾空氣凈化器、智能烤箱、冰箱衛(wèi)士、智能插座、Iseemini、智能門鎖、迷你滾筒洗衣機水盒子、凈水機、1米空氣圈桌面空氣凈化器、摩卡電視、SmartCenter智能控制中心等,而已經(jīng)接入的第三方產(chǎn)品則包括GE智慧照明、藍(lán)信康血壓計、習(xí)善空氣凈化器、土曼智能手表、Risco安防套裝、Power-tech智能插座、Picooc體脂儀等。
5、新興的創(chuàng)業(yè)型企業(yè):BroadLink
BroadLink的夢想并不是賣插座或者賣無線控制套裝,其終極夢想是賣WiFi模塊,任何智能化家電中都需要有一個WiFi模塊,這個WiFi模塊也相當(dāng)于聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn),使用相同WiFi模塊的家電產(chǎn)品可以快速互聯(lián),并且在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下實現(xiàn)更詳盡和精確地控制。
BroadLink曾推出過一個名為BroadLinkDNA的方案,這個方案就是和眾多家電廠商合作來推廣其WiFi模塊。在BroadLinkDNA大名單,我看到83家企業(yè),其中包括萬和、老板、志高、格蘭仕、奧克斯、海信、萬家樂、蘇泊爾、奔騰、聯(lián)想、長虹、歐普等知名企業(yè),產(chǎn)品則涵蓋插座、開關(guān)、空調(diào)、凈化器、燈具、洗碗機、熱水器、洗衣機、機頂盒、加濕器、恒溫器等多個類別,這些產(chǎn)品全部使用的是BroadLink的WiFi模塊,使用BroadLink的控制器可以實現(xiàn)出色的控制功能。
除了這些內(nèi)置BroadLinkWiFi模塊的產(chǎn)品,BroadLink還和大部分路由器產(chǎn)品達(dá)成合作,支持其智能插座的快速連接功能,如華為、小米、360、Netgear、極路由、果殼、磊科、聯(lián)想等均在列。此外,BroadLink還和一些企業(yè)進(jìn)行了戰(zhàn)略合作,比如和華為、魅族的手機會進(jìn)行捆綁銷售,售價更加優(yōu)化,使用其手機也能更好的進(jìn)行終端遙控,樂視電視則會預(yù)裝BroadLink專門為TV端開發(fā)的控制終端,坐在客廳里通過電視就能實現(xiàn)對家電產(chǎn)品的控制。
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)想做智能家居平臺的并不在少數(shù),除了BroadLink,歐瑞博也剛剛推出了其智能家居云服務(wù)平臺,幻騰也已經(jīng)在搭建自有平臺,只是還沒有提開放的事情。對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)而言,最大的問題在于對合作伙伴的持續(xù)拓展能力,從0到100創(chuàng)業(yè)企業(yè)可能跑得更快,從100到1萬創(chuàng)業(yè)企業(yè)和大型企業(yè)也未必能分出線后,但從1萬到100萬、1000萬,大企業(yè)的優(yōu)勢會立刻顯現(xiàn)出來,創(chuàng)業(yè)企業(yè)則可能會出現(xiàn)后繼乏力的情況,這想必也是BroadLink一般自己做平臺,一邊幫京東完善JD+計劃的原因。
七、誰會在智能家居大戰(zhàn)中勝出
1、知名企業(yè)暈輪效應(yīng)顯現(xiàn),創(chuàng)業(yè)公司機會多
暈輪效應(yīng)在智能家居領(lǐng)域再次應(yīng)驗,蘋果雖然只是發(fā)布了一個HomeKit平臺的雛形,卻已經(jīng)在智能家居領(lǐng)域獲得了廣泛認(rèn)可。在騰訊家電的調(diào)查中,高達(dá)17.08%的網(wǎng)友表示,提到智能家居會聯(lián)想到蘋果這一品牌,在蘋果之后,三星憑借著9.97%的認(rèn)知度超過谷歌的9.63%排名第二,蘋果、三星、谷歌也構(gòu)成了智能家居領(lǐng)域品牌認(rèn)知的前三甲。
海爾以7.75%的認(rèn)知度排在了第四,作為國內(nèi)白電第一品牌,海爾在品牌認(rèn)知方面頗具優(yōu)勢,2014年海爾也把“智慧家庭”作為了集團(tuán)的重點,隨著內(nèi)部小微企業(yè)的崛起和對外合作的擴展,不僅U+平臺有了長足發(fā)展,還推動海爾在智能家居領(lǐng)域認(rèn)知度攀升。
對于一些創(chuàng)業(yè)型硬件企業(yè)而言,智能家居領(lǐng)域充滿機遇,據(jù)奧維咨詢數(shù)據(jù)預(yù)測,至2020年我國智能家電生態(tài)產(chǎn)值將突破10000億元,而調(diào)查也顯示,除了我們列舉的大型企業(yè),有6.89%的網(wǎng)友表示提到智能家居會聯(lián)想到不在列的其他品牌,這正是初創(chuàng)企業(yè)的機會所在。騰訊家電的調(diào)查中還問及“什么樣的公司更有希望勝出”,其中31.93%的網(wǎng)友選擇了創(chuàng)業(yè)公司,遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)家電企業(yè)的14.39%,可見,在網(wǎng)友心目中,目前體量的大小并不是判斷未來勝負(fù)的標(biāo)準(zhǔn),想法才是,只要有想法,消費者就會買單,而傳統(tǒng)家電企業(yè)如果固步自封,隨著智能家居的快速崛起,也會被消費者遺棄。
2、贏得消費者不僅僅要做產(chǎn)品,還要經(jīng)營文化
我們?nèi)绻麚Q一個角度看這個問題,從公司特質(zhì)角度剖析什么樣的公司在智能家居中會勝出,會發(fā)現(xiàn)消費者的要求其實非常分散,雖說知名品牌在智能家居發(fā)展過程中會通過暈輪效應(yīng)影響到消費者,但到了實際選擇階段,“非常知名”這一選項只占了7.77%,占比比較高的幾個包括“產(chǎn)品創(chuàng)意十足”占比23.16%,“從產(chǎn)品能感覺到人文關(guān)懷”占比17.34%,“公司有可持續(xù)發(fā)展的前景”占比15.45%,“有很多人在用”占比12.62%,“美譽度高”占比12.18%。
從網(wǎng)友的要求中,已經(jīng)可以大致勾畫出他們心目中理想的智能家居品牌是什么樣子,你不一定很大,但用戶要多、口碑要好、產(chǎn)品要棒,有創(chuàng)意,人文精神浸透其中,公司還要不斷發(fā)聲,讓消費者看到持續(xù)發(fā)展的前景,不至于把智能家居做成一錘子買賣,對于企業(yè)而言,如果想做大,想做得更長遠(yuǎn),是不是應(yīng)該對照著反思一下呢?
3、智能家居市場急不得,從業(yè)者各取所需
智能家居領(lǐng)域有很多環(huán)節(jié),有平臺、組件、系統(tǒng)及應(yīng)用、中間件、芯片、硬件、渠道等等,對于從業(yè)者而言,可以從其中的任意環(huán)節(jié)切入,但對于消費者而言,接觸更多的則是渠道和硬件單品,如果想更接近消費者,無疑應(yīng)該硬件單品、渠道或解決方案來切入。
而在智能家居領(lǐng)域,數(shù)量最多則是硬件品牌廠商,這些企業(yè)所推出的產(chǎn)品將成為智能家居消費者切實體驗的產(chǎn)品。強大如蘋果,在智能家居市場也放棄了一貫的封閉策略,從一開始就以開放的姿態(tài)與其他品牌合作,因此在智能家居中最要不得的就是封閉,用戶需要是自由無邊界的體驗,封閉的系統(tǒng)在發(fā)展初期可能不會顯露出弊端,隨著發(fā)展會越來越艱難。
如前面所言,智能家居的發(fā)展尤其不斷進(jìn)階的發(fā)展階段,每個階段的特征都不同,適合的產(chǎn)品也不同,現(xiàn)階段有提供單品的,也有提供解決方案的,但相對而言,在發(fā)展初期做優(yōu)質(zhì)單品的其實著眼更長遠(yuǎn),而做解決方案的,實際上難以提供真正讓人心怡的解決方案,只能滿足部分消費者眼前的簡單需求而已。
智能家居是一個急不得的市場,畢竟現(xiàn)在這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展才是萬里長征第一步而已,如果急于獲得消費者認(rèn)同,由于產(chǎn)品體驗跟不上,會對消費者的認(rèn)知造成傷害,后期需要花費更大的經(jīng)歷來彌補。
不久前有新聞報道某某高校中學(xué)霸宿舍已經(jīng)實現(xiàn)了智能家居,可以做到燈光亮度自己調(diào)節(jié),雨天自動關(guān)窗等等,然后就有人吐槽稱,連學(xué)生都能做出這么有意思的東西,智能家居領(lǐng)域這么多從業(yè)者都在干什么呢?實際上,智能家居發(fā)展初期更多關(guān)注的是功能上的有沒有,而不會去更多關(guān)注品牌和體驗,比如能實現(xiàn)燈光亮度隨意調(diào)節(jié)對很多人而言就是有意思的,但鮮有人關(guān)注燈光亮度是如何調(diào)節(jié)的,以及調(diào)節(jié)過程的體驗如何。而隨著智能家居的發(fā)展,消費者才會更關(guān)注某些功能有沒有用處,實際體驗如何。
在這樣的一個市場中,大企業(yè)著眼更為長遠(yuǎn),看中的是未來的布局和可持續(xù)發(fā)展,因此會讓人覺得動作比較慢,甚至比較上一些創(chuàng)業(yè)者,而創(chuàng)業(yè)者們多數(shù)沒有任何包袱,更看重眼前,走一步看一步,雖難以從長遠(yuǎn)去布局和規(guī)劃,但動作會比較快,在產(chǎn)品端也能更靈活相應(yīng)。智能家居市場,有人圖個樂,有人渾水摸魚,也有人著眼將來,目標(biāo)不同,具體做法也大不相同。
4、未來正在發(fā)生,只是前路漫漫
智能家居的發(fā)展將是一個相當(dāng)漫長的過程,2014年對于智能家居來說只能算剛剛邁出第一步,現(xiàn)在智能家居的概念炒得如此火熱,自然可以激發(fā)從業(yè)者的積極性,但對于整個產(chǎn)業(yè)來說,能否將這個熱度保持下去需要打一個問號,如何能夠保持持續(xù)發(fā)展并在接下來幾個進(jìn)化階段都獲取同樣的關(guān)注度可能也需要從業(yè)者認(rèn)真反思。
智能家居市場的競爭就如同跑馬拉松,成功的而關(guān)鍵在于前期的積累以及跑步時成功的配速,一開始跑得太快,很可能馬上崩潰,前期積累不夠,跑起來也會覺得后繼乏力。對于智能家居市場的競爭者們而言也是如此,大企業(yè)積累豐厚,前期可以重在布局,而小企業(yè)缺乏積累,更適合找準(zhǔn)切入點以巧取勝,當(dāng)然付出的努力也需要更多。 開篇所提到的《鋼鐵俠》中情景,看上去還是屬于未來的事情,但實際上當(dāng)下的智能家居正在一步步向其邁進(jìn),語音識別、體感控制、人臉識別、全息投影、虛擬現(xiàn)實……各種老技術(shù)的完善以及新技術(shù)的發(fā)展都讓智能家居的可用性和可玩性越來越強。未來正在發(fā)生,只是前路漫漫,這個過程不僅需要從業(yè)者不斷努力,也需要消費者給予正確的認(rèn)知和適當(dāng)?shù)陌荨?/p>
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