——專訪 ITC銷售總監(jiān) 肖琴

　　春路雨添花，花動一山春色!作為行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、最具影響力的專業(yè)視聽及信息通信行業(yè)盛宴既Infocomm展，已經(jīng)連續(xù)舉辦了12屆，一屆更勝一屆，年年有新穎。本次展會吸引了29000多名渠道商、集成商與最終用戶參觀代表，55,000 平方米的展覽空間展示過去一年參展商辛苦耕耘的交通能源、教育培訓(xùn)、公共衛(wèi)生、金融、政府等領(lǐng)域的各類視頻及音頻產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案。數(shù)字音視工程網(wǎng)記者有幸采訪到廣州市保倫電子有限公司(itc)銷售總監(jiān)肖琴女士。

　　2017年Infocomm展會，廣州市保倫電子有限公司(itc)不僅展示了嵌入式采集盒、嵌入式拼接盒、分布式綜合管理平臺等分布式拼接系統(tǒng)全系列新品，還展示了Luna云平臺網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)、無紙化多媒體會議系統(tǒng)、中控矩陣系統(tǒng)、高清視頻會議通訊系統(tǒng)等行業(yè)領(lǐng)先的系統(tǒng)產(chǎn)品!

　　ITC銷售總監(jiān) 肖琴

　　無紙化會議系統(tǒng)是主推方向

　　近年來，隨著科技創(chuàng)新的發(fā)展，無紙化會議在國內(nèi)越來越火、越來越有市場。據(jù)肖總介紹，本次Infocomm展主要展出了廣播、本地會議、手拉手、矩陣、遠(yuǎn)程視頻會議、無線WIFI會議、錄播系統(tǒng)、擴(kuò)聲系統(tǒng)等眾多產(chǎn)品，拋開這些ITC的強(qiáng)項(xiàng)，我們這次重點(diǎn)推廣的是無紙化會議。

　　2015年，ITC推出無紙化會議系統(tǒng)新品，電子公文系統(tǒng)逐漸代替了紙質(zhì)公文的傳遞。無紙化會議系統(tǒng)是使用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、音頻技術(shù)、視頻技術(shù)、軟件技術(shù)，將會議文件、圖片、音視頻文件等電子文檔通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸與交換共享，實(shí)現(xiàn)文檔、圖片、音視頻文件無紙化方式的發(fā)送、接收及應(yīng)用。結(jié)合會議室應(yīng)用需求，增加會議簽到、投票、信息交流、會議服務(wù)、人員管理、會議管理等功能。

　　政府黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位會議繁多，專家會、局務(wù)會、評審會、培訓(xùn)會、總結(jié)會等等，每次會議都會印刷大量的會議材料，耗費(fèi)大量的紙張，同時印制等各種費(fèi)用較高，人力及時間消耗較多，不僅增加財(cái)政成本，而且也不適應(yīng)信息化時代的發(fā)展。ITC無紙化會議系統(tǒng)積極響應(yīng)了國家“節(jié)約用紙、綠色低碳”的環(huán)保觀念。

　　2013年，ITC推出遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)新品，遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)是非常方便、便捷的，有利于節(jié)約成本，經(jīng)常運(yùn)用于政府的公開會議，特別是省級、市級、縣級等比較多，有了遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)，可以節(jié)約開會來回的路費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等，把這部分成本節(jié)約，用在其它領(lǐng)域的建設(shè)上。

　　同時，ITC采用是云架構(gòu)的模式，比如說一根網(wǎng)線斷了、或者有一個點(diǎn)壞了，整個系統(tǒng)就癱瘓了，是沒有辦法修復(fù)的，像ITC企業(yè)現(xiàn)在研發(fā)的全新的視頻會議系統(tǒng)，只需要拉網(wǎng)線、同網(wǎng)絡(luò)即可，如果任何一個點(diǎn)壞了，就只是一個點(diǎn)壞了，不會影響整體，可以繼續(xù)正常開會，而且布線、施工、維護(hù)都比較方便，這種系統(tǒng)現(xiàn)在用的比較多，如：公安局、信訪局、法院、連鎖企業(yè)等這些領(lǐng)域都會運(yùn)用到我們的視頻會議，深受用戶們的喜愛。這些項(xiàng)目是國家重點(diǎn)投資的，也是我們的主推方向。

　　近年來，隨著AV/IT技術(shù)的不斷融合，分布式正成為信號處理領(lǐng)域的技術(shù)熱點(diǎn)。目前，智慧城市、平安城市越來越多，分布式系統(tǒng)越來越多的被運(yùn)用到各個領(lǐng)域，各行各業(yè)將來勢必都會必須用到指揮中心、調(diào)度中心，而且非常方便，肖總對分布式的前景還是比較看好的。

　　“本次展會的爆品，分布式拼控系統(tǒng)，行業(yè)內(nèi)做這個系統(tǒng)的企業(yè)比較少，而做到專業(yè)的就少之又少了，行業(yè)內(nèi)其它基本都是集中式系統(tǒng)，集中式有個缺點(diǎn)就是點(diǎn)數(shù)一但很多，成本就非常高，但是ITC的會議系統(tǒng)是相反的，點(diǎn)數(shù)越多成本越低，所以對所有的用戶，包括集成商、客戶朋友來說，這個也是非常大的亮點(diǎn)，非常利于操作大項(xiàng)目”，肖總?cè)缡钦f到。

　　ITC企業(yè)有核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)  一體化的售后服務(wù)體系

　　行業(yè)展會眾多，音視頻系統(tǒng)整體解決方案、產(chǎn)品制造商的企業(yè)也特別多，有無數(shù)的大大小小廠家，ITC在音視頻行業(yè)，在全國、全球非常知名，排名比較靠前。肖總介紹，ITC企業(yè)最大的亮點(diǎn)就是集中式的系統(tǒng)解決方案。ITC企業(yè)的產(chǎn)品比較全，整個音視領(lǐng)域所有能覆蓋到的，ITC企業(yè)都可以出相應(yīng)的解決方案，給用戶和集成商客戶朋友也提供便利，他們一個項(xiàng)目中只要找到我們一個廠家就可以解決所有事情，不需要再到全國各個地方去搜各個廠家。太多廠家產(chǎn)品混合而成的系統(tǒng)解決方案，售后服務(wù)不能妥善協(xié)調(diào)，產(chǎn)品的兼容性、穩(wěn)定性等性能，調(diào)出來的效果不夠完美。ITC企業(yè)的產(chǎn)品是自主研發(fā)生產(chǎn)，售后調(diào)試在每個地方有駐點(diǎn)，售后人員調(diào)出來的效果也是最完美無暇的，比較深受大家的喜歡。這也是為什么這么多年ITC做的越來越好、越來越大，就是因?yàn)檫@一核心優(yōu)勢，我們保持的比較好。ITC企業(yè)在音視頻領(lǐng)域是最專業(yè)的。

　　ITC企業(yè)共有2000多人，售前、售中、售后等有專門的部門和組織，像售后，全國所有的省會城市一定有駐點(diǎn)，二級城市比較大一點(diǎn)的有辦事處、售后常年駐點(diǎn)。肖總說，全國每個省包括西藏也有辦事處，其它沿海城市，ITC企業(yè)的辦事處更多，如：山東那邊大城市就比較多，安置的有三個駐點(diǎn)，內(nèi)蒙古比較大的就是呼和浩特省會有駐點(diǎn)，而包頭這種重點(diǎn)城市也有駐點(diǎn)，因?yàn)樗采w的面太廣，所以現(xiàn)在我們的售后調(diào)試人員差不多有300多個人。ITC企業(yè)為了保證每個項(xiàng)目在需要的時候能立馬響應(yīng)，很多項(xiàng)目和銷售人員是7X24小時工作模式，隨時配合工作項(xiàng)目需要，如果出現(xiàn)任何售后問題，協(xié)調(diào)不一致，銷售人員必須第一個首當(dāng)其沖去協(xié)調(diào)售前、售后問題。

　　2017年ITC主攻 智慧校園、平安城市

　　當(dāng)被問及2017年市場規(guī)劃時，肖總表示，今年可能會做一些大項(xiàng)目，如：教育資源云平臺版塊，如：錄播系統(tǒng)，在省級上面做一個平臺，下面市、縣、區(qū)所有的地區(qū)和省平臺對接，像智慧校園、平安城市這些大項(xiàng)目。ITC企業(yè)現(xiàn)在系統(tǒng)解決方案方方面比較比較齊全，你可以看到資源云平臺、luna語音系統(tǒng)，這些都是為了2017年這些大項(xiàng)目、大領(lǐng)域研發(fā)的，因?yàn)榻逃袌鰢覍ｍ?xiàng)資金投入的比較多，所以這塊也是我們重點(diǎn)的一個方向。ITC再怎么發(fā)展都不會離開技術(shù)的研發(fā)，這個是ITC的核心，永遠(yuǎn)都不會變。

　　音視頻缺乏核心研發(fā)團(tuán)隊(duì) 市場跟風(fēng)嚴(yán)重

　　對于音視頻領(lǐng)域，肖總認(rèn)為現(xiàn)在沒有核心研發(fā)的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)最終會落伍、被淘汰掉。現(xiàn)在太多太多的廠家向音視頻方面涉足，很多非音視頻廠家涉及音視頻業(yè)務(wù)，但是術(shù)業(yè)有專攻，群眾的眼睛是雪亮的，用戶的心里也是雪亮的，也就會知道那些企業(yè)一時半會也在涉足這個領(lǐng)域，但是大浪淘沙，肯定也會淘掉的一些不專業(yè)的小品牌。去年，廣州倒閉了3000多家音視頻廠家，因?yàn)椴粚I(yè)，沒有核心研發(fā)技術(shù)，在市場上是沒有長久立足之地的，因?yàn)橐粫r半會的興起、跟風(fēng)去做，其實(shí)沒有自己的核心技術(shù)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品只是徒有其表。

　　沒有研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工廠，會跟不上市場的發(fā)展、用戶的需求，會落伍，會被淘汰，出現(xiàn)了很多同行、競爭對手，基本在原地踏步，或者銷聲匿跡。

　　ITC企業(yè)的產(chǎn)品每年都會有新穎點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，精益求精，致力產(chǎn)品研發(fā)建設(shè)。

　　ITC企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有300多人，核心技術(shù)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)是專業(yè)、獨(dú)有的，多項(xiàng)產(chǎn)品獲得國家專利。體驗(yàn)是最好的說服力，用戶用過ITC的產(chǎn)品，就會有對比，產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量各個方面是一流的。用戶的肯定是對產(chǎn)品最好的評價，現(xiàn)在ITC的產(chǎn)品在整個市場占有率會越來越高，企業(yè)發(fā)展的也越來越快，在國內(nèi)也已經(jīng)排到一個頂級的定位。就是這樣的一個核心，促使ITC取得如今的成績。

　　結(jié)語：  經(jīng)過多年發(fā)展，ITC不僅在產(chǎn)品方面領(lǐng)先全球，更針對政企、軍隊(duì)、交通、金融、智慧城市等諸多細(xì)分領(lǐng)域打造了一系列音視頻整體行業(yè)解決方案，率先實(shí)現(xiàn)了軟硬結(jié)合，整體音視頻解決方案服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)換。本次InfoComm展，依靠豐富多樣的產(chǎn)品線和強(qiáng)大的技術(shù)能力，ITC為參展觀眾奉上了一場獨(dú)一無二的體驗(yàn)，從現(xiàn)場的火爆層度便可一窺一二，并再一次證明了其在音視頻領(lǐng)域不可撼動的王者地位。