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企事業單位應用解決方案

來源:數字音視工程網        編輯:lsy631994092    2020-07-30 10:26:58     加入收藏    咨詢

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隨著顯示技術的不斷成熟和發展,最開始用于軍工政府等對終端顯示有特殊要求的大屏幕拼接器,也逐漸走入更多的企業單位。例如:中國移動呼叫中心、中國銀行服務中心、卷煙廠生產監控中心、出租車公司調度中心等

  隨著顯示技術的不斷成熟和發展,最開始用于軍工政府等對終端顯示有特殊要求的大屏幕拼接器,也逐漸走入更多的企業單位。例如:中國移動呼叫中心、中國銀行服務中心、卷煙廠生產監控中心、出租車公司調度中心等

  卓達顯示產品在企事業單位的應用

  * 企業呼叫中心

  * 醫院調度中心

  * 流程監控平臺

  * GPS定位顯示

  企業呼叫中心解決方案

  呼叫中心,是采用計算機電信集成CTI技術將計算機的信息處理功能、數字程控交換機的電話接入和智能分配、自動語音處理技術、網絡技術等融為一體,使企業或機構可通過電話、Web、Email、短信、傳真等多媒體接入渠道來創建對外服務或營銷的窗口。如中國移動的10086、中國電信的10000、中國聯通的10010等。

  呼叫中心的技術歷程:五代呼叫中心

  1)第一代呼叫中心:人工熱線電話系統

  2)第二代呼叫中心:交互式自動語音應答系統

  3)第三代呼叫中心:兼有自動語音和人工服務的客服系統

  4)第四代呼叫中心:網絡多媒體客服中心

企事業單位應用解決方案圖片

  隨著呼叫中心技術歷程的發展,在呼叫中心的建設中越來越注重終端顯示屏的建設,信息量的不斷增大要求終端顯示可以滿足顯示計算機信號、網絡信號、及席位監控視頻信號等,卓達根據房間尺寸、席位設置來綜合為您設計適合您的顯示方案!

企事業單位應用解決方案圖片

  醫院調度中心解決方案

  同樣伴隨著醫療體制改革的不斷深化和醫療事業的飛速發展,越來越多的人們需要迅捷、方便地得到醫院的各種各樣的醫療服務,這必將使醫院之間的競爭日趨激烈。這使得衡量一個醫院的綜合水平高低,不再僅僅局限于軟、硬件的建設上,更要比服務。原有的服務體系已不足以適應現代社會需求;謀求適合現代社會需求的客戶服務系統,是所有企事業單位計劃做或正在做的工作。這些工作有利于改善服務量,提高效率并增加企業效益,從而贏得良好的社會聲譽。如何利用先進的信息技術為醫院服務,更大程度的提高醫院的服務質量及利潤,是醫院信息化建設中的一個重要著眼點。

企事業單位應用解決方案圖片

  “時間就是生命,責任重于泰山”這就要求“緊急醫療救助調度指揮中心”的及時、高效!故在終端顯示領域,卓達推薦高穩定的液晶顯示屏,可以通過GPS定位系統,隨時監控車輛的運行狀況,運行位置。并做好及時的接醫安排,與死神搶占每一秒時間!

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  基于GPS/GIS定位技術的調度中心

  在此僅以出租車企業調度中心建設為例

  在大多數國家,出租車都是一種十分普遍和便捷的交通工具。多數發達國家建設了完善的出租車調度系統,實現了出租車高效運營,如美國,電話預約和站點候客的出租車運營方式占98%,“路拋式”僅占2%;在倫敦、巴黎、新加坡等發達國家城市,除非電話預約,或者在指定的停靠地點,否則很少能看到乘客在街頭打車,這大大提高了公共交通資源的運行效率。但是在我國的大多數城市,仍然以乘客街頭叫車為主,雖然部分城市已經實現了出租車安裝GPS設備和實時記錄出租車位置信息,但是并沒有很好地利用這些GPS位置信息為出租車調度服務,導致很多出租車GPS系統成為擺設。為了進一步提高我國的出租車調度系統的運行效率和提高GPS系統的實用性,很有必要研究一種結合GPS/GIS技術的快速高效出租車調度系統。

  1 系統設計

  本系統包括三個部分:出租車調度終端、通信平臺和調度中心。調度終端是基于卓達大屏幕硬件平臺和ZDVSION操作系統的等設備,實現了與調度平臺的通信和現場智能控制;調度終端實現GPS數據的采集、上報和調度信息的顯示;通信平臺提供準確、高效的信息傳輸功能;調度中心實現出租車快速調度以及基于GIS的車輛實時監控功能。

 

企事業單位應用解決方案圖片

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