隨著云計算、大數(shù)據、AI、5G等新興技術的飛速發(fā)展，各行業(yè)指揮中心接入設備正以指數(shù)級增長。而指揮中心的運行環(huán)境又存在多系統(tǒng)、多平臺、多廠商、多網絡及系統(tǒng)設備等復雜的管理環(huán)境特點。在此背景下，信息系統(tǒng)的運行維護變得尤為重要，信息系統(tǒng)運維管理只有借助智慧化的自動管理平臺，才能避免讓自身的工作陷入到“剪不斷，理還亂”的情境之中。

　　傳統(tǒng)運維監(jiān)測難點：

　　1、無法全覆蓋指揮中心所有設備和系統(tǒng)的監(jiān)測，容易出現(xiàn)漏報現(xiàn)場

　　2、網絡監(jiān)測、日志報表、基礎設施、環(huán)境等監(jiān)測系統(tǒng)分離

　　3、監(jiān)測運維對象過多，出現(xiàn)缺乏故障預警、告警等情況

　　4、缺乏面向設備、系統(tǒng)的整體監(jiān)測運維管理

　　基于此，我們推出了綜合運維監(jiān)測管理平臺，針對各行業(yè)指揮調度中心，多會議室管控中心等場所的運維監(jiān)測管理。該平臺不僅可對CREATOR快捷所有系統(tǒng)設備如中控、分布式、矩陣、會議等，還可對第三方系統(tǒng)設備如大屏、攝像機、投影等進行集中運維監(jiān)測管理。

　　并以此實現(xiàn)對指揮中心設備的利用率，設備的運行數(shù)、設備用電量、設備故障數(shù)、設備運行時間長、設備警告、設備信息管理、集控控制管理、設備資產管理、用戶權限管理、系統(tǒng)日志等的綜合運維監(jiān)測管理。

　　監(jiān)測管理

　　運維平臺可對室內運行環(huán)境、設備運行狀態(tài)、故障率、利用率、系統(tǒng)用電、系統(tǒng)鏈路進行實時監(jiān)測和反饋，信息數(shù)據可以以柱狀圖，曲線圖，餅狀圖等形式分析反饋出來，并根據實時的監(jiān)測數(shù)據進行自動預警。

　　集控管理

　　運維平臺可對系統(tǒng)設備進行集控管理，為管理員提供一個集中管理和對系統(tǒng)協(xié)助操作的平臺，并可對聲音、視頻、周邊環(huán)境的進行統(tǒng)一控制。

　　故障警告

　　系統(tǒng)出現(xiàn)異常時，運維平臺自動彈出的橙色或紅色報警提示信息，可定位故障點到具體的模塊或通道，根據邏輯分析提示管理員故障排查的方向和思路。

　　資產管理

　　運維平臺可對機房和指揮中心的設備信息進行記錄整理構建設備資產數(shù)據庫，對每一臺設備的使用維護維修報廢等操作進行記錄和跟蹤，并形成周期性數(shù)據報表。設備錄入方式可以支持三種方式：手動錄入、設備清單批量導入和網絡搜索識別并讀取。對于設備信息記錄至少包含：設備名稱、型號、條碼、采購時間、維保期限、供應商信息、維護維修記錄、所屬房間區(qū)域、經手人等。

　　日志管理

　　用戶操作日志：對用戶登錄信息，對系統(tǒng)操作內容信息進行記錄。系統(tǒng)警報日志：對系統(tǒng)監(jiān)測到警報信息、處理方式、處理人員、時間等記錄。系統(tǒng)安全防范日志：對試圖非法登錄、試圖破解、侵入系統(tǒng)的操作行為進行記錄。

　　用戶權限管理

　　運維平臺可支持多個不同的用戶登錄和管理，并根據每個用戶角色分配不同等級和范圍的權限。對于值班人員，自動記錄用戶交接班數(shù)據，并可生成值班記錄。

　　智能報表

　　運維平臺可對系統(tǒng)的各項指標的監(jiān)測形成周期性報表，且進行數(shù)據的橫向和縱向比對，如對某個子系統(tǒng)或設備的電能指標進行比對分析，便于用戶了解系統(tǒng)用電情況。

　　拓撲自建

　　運維平臺支持手動構建系統(tǒng)拓撲圖和自動構建系統(tǒng)拓撲圖，各個設備通過網絡接入交換機，服務器自動構建系統(tǒng)拓撲圖，需要添加刪除或者更改，可以根據需求對系統(tǒng)拓撲圖進行手動修改，也可根據實際情況進行手動構建系統(tǒng)拓撲圖。

　　綜合運維監(jiān)測管理平臺致力幫助用戶構建完善的指揮中心設備管理體系，實現(xiàn)統(tǒng)一的基礎設施管理、系統(tǒng)數(shù)據分析、數(shù)據中心機房環(huán)境、IT自動化管理等，實現(xiàn)自動化、標準化、規(guī)范化，提升整體指揮中心設備管理水平，保持指揮中心業(yè)務良性、穩(wěn)定和長效發(fā)展。