一、傳統網點面臨的挑戰

　　博鰲亞洲經濟論壇的數據顯示，小微企業目前正處于產業轉型期，在這個階段，需要大量的金融服務，小微企業金融服務的本質是針對小微業主的財富增值服務，數據顯示接近50%的小微業務沒有使用過私人銀行或貴賓理財業務;普通個人用戶的理財方式也正在從傳統的儲蓄存款，轉投向具有高收益的理財業務。

　　用戶的需求日新月異，這要求銀行重新部署競爭策略，促使網點這一重要渠道逐漸從業務處理向業務營銷轉型，關注個性化服務，提高用戶體驗。

　　在各種挑戰和激烈的競爭環境下，銀行網點需要在用戶體驗、內部流程、成本控制等方面進行轉型。銀行需要打造精品“窗口”，在過程、人力、角色等方面優化業務流程，通過高效的信息基礎設施建設，實現全行范圍的溝通協作，提升價值傳遞效率，并降低管理成本。

　　二、銀行網點的業務需求

　　面向客戶的精品服務包含傳統的基礎服務，例如預填單、開銷戶、存取款、保管箱、代收費等，以上業務能夠在現有的信息系統中得到很好的支撐。

　　產品營銷是創新網點的主要目標，網點可以通過信息技術推動理財產品的營銷，例如：

　　傳統網點具有多套互相獨立的廣告屏幕，未來可以把廣告投放轉化為APP模式，每塊廣告屏幕僅僅是顯示功能，側重哪種業務的營銷就點擊哪種應用，使廣告投放更靈活;

　　通過WIFI網絡和智能終端進行理財產品的推介，大堂經理可以將營銷工作覆蓋到網點的任何一個角落，營銷更加精準;

　　針對VIP客戶開展周期性的遠程視頻理財培訓，讓客戶學習到更豐富的理財技能，提供遠程客服，使客戶能夠直通總部理財專家;

　　自助服務同樣可以打造成精品，部署自助體驗模塊，讓用戶在現場體驗金融產品，在現場學會金融工具的使用，

　　未來網點對客戶來說是財富增值的起源，是理財知識的課堂，能夠讓客戶輕松理財，感受到理財過程中的樂趣。

　　三、創新網點信息系統的技術支撐

　　信息技術在創新網點建設過程中發揮了重要的作用，網點需要提供有線無線一體化的網絡平臺來支撐移動營銷、網絡與計算融合的網絡架構可以幫助銀行進行網點資源整合、虛擬化網絡技術能夠解決溝通協作對帶寬的需求、自動化部署解決方案可以降低大規模網點的整體運維成本，這些都是創新網點的主要技術支撐。

　　四、銀行創新網點解決方案

　　有線無線一體化解決方案

　　移動營銷、客戶WIFI服務、用戶信息呈現等對無線網絡建設提出了需求，網點致力于構建平臺化的網絡基礎設施，平臺化的建設思路需要解決無線網絡部署、有線無線一體化運維、接入終端安全管理等一系列問題，因為WIFI建設僅僅解決了網絡覆蓋的延伸，但無線網絡的管理無法脫離有線網絡獨立進行，同時網絡、業務、終端和人員需要進行統一的策略制定和集中監控。

　　H3C基于有線無線網絡設備與IMC平臺提供豐富的無線管理、BYOD解決方案以及最佳實踐，幫助銀行搭建平臺化的網點網絡基礎架構。

　　融合網絡架構解決方案

　　網點是銀行理財工具部署最密集的營銷區域之一，用戶踏入銀行網點后會看到排隊機、利率屏、廣告屏幕等多種信息投放工具，這些應用通常部署在大量分散的PC上。

　　我們將這些應用的后臺稱為網點的微應用，其特點是網點自籌、相互獨立、對計算資源消耗低，但每個系統又不可或缺，在網點有限的空間里會存在大量分散、混亂的IT基礎設施。未來銀行網點微應用的需求是提高部署靈活性、基礎資源的整合和降低管理運維成本。

　　MSRG2路由器能夠為用戶提供網絡與計算融合的基礎架構，在路由交換平臺的基礎上，靈活的擴展計算平面，提供標準計算模塊或高性能計算模塊，通過H3C CAS或其他友商的計算虛擬化技術，實現網點微應用的部署。將排隊系統、廣告系統、利率系統、現金管理系統整合到MSRG2的網絡計算融合架構中。

　　目前，一些第三方軟件開發公司正在創新基于網點營銷需求的微應用，未來會有更多的微應用部署到網點，網絡計算融合架構能夠幫助用戶整合現有基礎設施、提高部署靈活性、降低管理成本。

　　自動化部署解決方案

　　金融網點設備的部署、運維管理給銀行帶來了很大的挑戰，網點數量大、分布廣、位置分散，現場部署和維護將耗費大量的人力物力;同時，網點缺乏專職技術人員，如何發揮總部技術優勢來解決網點設備的運維是網點自動化方案著重解決問題。

　　MSR路由器與IMC BIMS打造自動化網點的解決方案，能夠實現大規模網點U盤或短信方式的自動初始化、批量自動配置、批量軟件升級等功能需求，在設備配置管理方面可實現網點設備配置模板的管理，基于配置模板進行配置合規性檢查、配置自動變更、配置自動備份、資產管理，同時可以實現對網點設備狀態的實時監控和告警通告，總部管理員也可以靈活的自定義告警內容，提高網點網絡的可維護性。

　　自動化網點解決方案能夠解決分行網點大規模設備上線、大量地理位置分散設備的重復配置工作、批量服務下發、軟件升級、資產管理和集中監控等問題，減少人工配置錯誤的出現、提高分行網點設備部署效率、降低設備部署人力成本、降低網點設備運維成本。

　　廣域網虛擬化解決方案

　　在創新網點中會部署大量的多媒體應用，例如遠程客服、客戶遠程集中培訓、內部新業務培訓、遠程監控等，流媒體的應用大大提高了網點對帶寬的需求，未來網點的帶寬規劃將達到4到10M的線路需求。

　　大規模網點分布在全球各地，例如大型銀行在全國網點的數量在數萬個，專線費用是一筆非常大的開銷，MSRG2路由器可以實現成熟的N：1虛擬化技術，通過網絡虛擬化技術實現網點網絡設備的整合，進而實現上行專線的捆綁使用，使原有主備運行的專線利用率達到100%，滿足未來網點高帶寬需求，降低線路租用成本。網絡虛擬化技術在提高鏈路和設備利用率的同時，也能夠降低網點設備的維護量，簡化運維管理。

　　通過以上的介紹，我們能夠了解創新網點對網絡技術的新需求，針對業務需求H3C提供具有針對性的解決方案：有線無線一體化解決方案、網絡計算融合解決方案、自動化網點解決方案和廣域網虛擬化解決方案。