創新是引領發展的第一動力，保護知識產權就是保護創新。2024年2月23日，杭州片區內，蕭山區塊首個綜合性知識產權公共服務中心在自貿大廈啟用。

　　該中心內設有專利導航服務基地、維權援助站、共享法庭、商業秘密指導站、知識產權普法培訓中心等，提供知識產權咨詢、糾紛調解、維權保護、政策宣貫等服務。目前，整個知識產權公共服務中心的面積是800平方米，還預留了約1800平方米的建筑空間，為后期中心服務的拓展、完善提供保障。

解決方案

　　浙江山諾此次承擔了蕭山知識產權多媒體系統的建設任務，涵蓋了展覽展示互動、叫號管理、共享法庭、會議系統 以及集中控制幾大部分。

　　一、展覽展示互動

　　浙江山諾此次為蕭山知識產權公共服務中心大廳量身打造了一套展覽展示互動系統 ，分為大廳LED大屏系統和三樓展示區互動裝置。

　　大廳的LED大屏系統 ，不僅提升了服務中心的整體形象，更為知識產權的展示與宣傳開辟了全新的視覺體驗。這套LED大屏系統采用了先進的顯示技術，確保了畫面的極致清晰，為觀眾帶來沉浸式的視覺享受。

　　屏幕內容可以根據不同需求進行靈活切換，不僅可以展示知識產權的最新政策、成功案例，還可以進行動態數據分析和圖表展示，滿足不同場合的使用需求。

　　針對三樓展示區的高標準需求，浙江山諾為知識產權公共服務中心精心策劃了一套集高科技、互動性、美觀性于一體的展示區互動裝置 。

　　該系統以投影機和投影攝像頭為核心設備，通過高清畫質與精準定位技術，為用戶帶來舒服的觀看體驗。

　　除了硬件設備之外，浙江山諾為服務中心還投入了大量精力在墻面互動程序 的定制化開發上。該程序通過生動的動畫、詳實的數據、直觀的圖表等多種形式，全面展示了知識產權中心的發展歷程、主要成果、創新案例等。用戶還可以通過簡單的肢體動作，與展示內容進行實時互動，極大地提升了參與感與體驗感。

　　二、叫號管理

　　針對蕭山知識產權公共服務中心的排隊特點，浙江山諾定制設計了叫號管理系統 ，具備自動取號、自動叫號、身份識別、動態數據實時監控和效率管理等功能，極大地降低了管理成本，提高了工作效率。有效緩解了等待過程中的焦慮情緒，提升了用戶體驗。

　　此外，系統還增加了液晶評價器，允許用戶在服務結束后即時對服務進行評價，這一創新舉措不僅提升了服務質量，也為服務中心提供了寶貴的客戶反饋。

　　三、會議系統

　　會議系統 包括會討話筒、音箱、功率放大器、液晶顯示等設備，它們共同協作，確保會議的順利進行。這些設備不僅幫助參與者清晰地交流，還能通過展示文檔、圖表和多媒體內容來增強會議效果。

　　四、共享法庭

　　為了滿足共享法庭 的擴聲需求，浙江山諾配置了專業擴聲系統，這套系統不僅確保了聲音的高保真傳輸，還通過精細的音頻處理，讓法庭內的每一個角落都能清晰聽到發言者的聲音。

　　共享法庭的視頻會議系統，增加視頻會議終端機和高清攝像機等設備，不僅僅能滿足日程會議的需求，更是法律程序嚴謹性和公正性的重要保障。在共享法庭中，視頻會議系統需要確保法庭審理過程的全程錄音錄像，以便后續查閱和審查。

　　五、集中控制

　　集中控制系統 運用了浙江山諾獨有定制的多媒體管理平臺，根據不同場景的運用需求，定制了多個系統控制軟件和模塊，實現了對電源、燈光系統、視頻矩陣系統、攝像機、升降器 的統一管理與控制功能，大大提高了系統的穩定性與可維護性。

　　9月24日，第二屆全國專利密集型產品展覽即將召開之際，國家知識產權局黨組成員、副局長李眈陸蒞臨蕭山，專程對服務中心進行調研。

　　調研過程中，李眈陸一行參觀了辦事大廳、自助服務區、成果展示大廳等區域，工作人員利用浙江山諾多媒體系統設備對中心建設、運行情況以及取得的成效等方面進行了介紹，李局長也對中心在知識產權創造、運用、保護、管理和服務等方面所做的工作給予充分肯定。

　　浙江山諾在蕭山知識產權多媒體系統的建設過程中始終秉持著精益求精的態度與追求卓越的精神，自系統投入使用以來，受到了廣大用戶和參觀者的廣泛好評。它不僅成為了服務中心的標志性設施之一，更為知識產權的普及和推廣做出了積極的貢獻。