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貴陽市網格化服務管理指揮調度中心2019—2020年業務外包項目采購公告

2019-11-28　來源：貴州政府采購采購公告

1、項目名稱:貴陽市網格化服務管理指揮調度中心2019—2020年業務外包項目
2、項目編號:YGCQ-ZC-2019-1-718-公
3、項目序列號:2019-ZFCG-2228
4、項目聯系人:蘇丹、魯梅
5、項目聯系電話:0851-84581265
6、采購方式: 公開招標
7、采購貨物或服務情況:（具體要求詳見附表）
- （1）采購主要內容:
  品目一（呼叫業務外包）：采購預算為10760000.00元，投標保證金為：100000.00元。品目二（熱線及網絡輿情運維支撐業務外包)：采購預算為7590000.00元，投標保證金為：75000.00元
- （2）采購數量:1批
- （3）采購預算:18,350,000元
- （4）最高限價:18,350,000元
- （5）簡要技術要求、服務和安全要求:
  品目一：1.派駐項目經理1名； 2.提升相關工作的服務水平和服務效能，進一步完善管理機制、獎懲制度、業務支撐、排班制度等問題； 3.每季度實現話務接通率高于95%、服務滿意率高于95%、工作人員穩定率高于90%。品目二：1.派駐項目經理1名； 2.提升相關工作的服務水平和服務效能，進一步完善管理機制、獎懲制度、業務支撐等問題； 3.每季度實現工作人員穩定率高于90%。（詳見采購文件）
- （6）交貨時間或服務時間: 1年
- （7）交貨地點或服務地點:采購人指定地點
- （8）其他事項（如樣品提交、現場踏勘等）:無
8、投標供應商資格要求
- （1）一般資格要求
  符合政府采購法第二十二條規定，提供政府采購法實施條例第十七條規定資料。 1.具有獨立承擔民事責任的能力：提供法人或其他組織的營業執照等證明文件； 2.具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度：提供2018年度的審計報告或財務報告，成立未滿一年的要出具基本開戶銀行出具的資信證明。 3.具有履行合同所必需的設備和專業技術能力：提供承諾函； 4.具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄：提供2019年1月至今任意三個月依法繳納稅收和社會保障資金的有效證明材料； 5.參加本次政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有違法違規記錄：提供參加政府采購活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明； 6.法律、行政法規規定的其他條件：供應商須承諾：在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）等渠道查詢中未被列入失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中，如被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中的供應商取消其投標資格，并承擔由此造成的一切法律責任及后果。
- （2）特殊資格要求
  無。（3）本項目不接受聯合體投標。
9、獲取招標文件信息:
- （1）購買招標文件時間:2019-11-28 15:00:00至2019-12-18 10:00:00
- （2）購買招標文件地點:貴陽市公共資源交易中心網站購買下載（交易中心電話：0851-84839761、0851-84839740，交易中心網址：http://ggzy.guiyang.gov.cn）
- （3）招標文件獲取方式:貴陽市公共資源交易中心網站購買下載（交易中心電話：0851-84839761、0851-84839740，交易中心網址：http://ggzy.guiyang.gov.cn）
- （4）招標文件售價:300 元人民幣（含電子文檔）
10、投標截止時間（北京時間）: 2019-12-19 09:30:00 （逾期遞交的投標文件恕不接受）
11、開標時間（北京時間）:2019-12-19 09:30:00
12、開標地點:貴陽市公共資源交易中心（貴陽市觀山湖區中天會展中心soho辦公區G座）(四樓開標三室)
13、投標保證金情況
- （1）投標保證金額（元）: 100,000
- （2）投標保證金交納時間:2019-11-28 15:00:00至2019-12-19 09:30:00
- （3）投標保證金交納方式:通過銀企直連方式交納保證金（注意：投標保證金須從供應商賬戶轉出，詳情請點擊http://ggzy.guiyang.gov.cn/c14567/20170928/i1631598.html
- （4）開戶銀行及帳號
  - 單位名稱:貴陽市公共資源交易中心
  - 開戶銀行:貴陽銀行雙龍航空港支行
  - 帳號:11660120030002222
14、PPP項目:否
15、采購人名稱:貴陽市網格化服務管理指揮調度中心
- 聯系地址:貴陽市觀山湖區金朱東路市交警智能監控大樓東三樓
- 項目聯系人: 周工
- 聯系電話: 0851-86795771
16、采購項目需要落實的政府采購政策:已落實。
17、采購代理機構全稱: 貴州陽光產權交易所有限公司
- 聯系地址: 貴陽市觀山湖區畢節路58號聯合廣場A座
- 項目聯系人: 蘇丹、魯梅
- 聯系電話: 0851-84581265

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