恒邦(北京)工程顧問有限公司受北京市海淀區城市服務管理指揮中心委托，根據《中華人民共和國政府采購法》等有關規定，現對市民熱線座席服務外包進行公開招標，歡迎合格的供應商前來投標。
項目名稱： 市民熱線座席服務外包
項目編號： HC2020002
項目聯系方式：
項目聯系人：馬源
項目聯系電話：010-82468300
采購單位聯系方式：
采購單位：北京市海淀區城市服務管理指揮中心
地址：北京市海淀區長春橋路17號
聯系方式：馬源010-82468300
代理機構聯系方式：
代理機構：恒邦(北京)工程顧問有限公司
代理機構聯系人：王工、劉工
代理機構地址： 北京市海淀區萬柳億城中心C2座502
一、采購項目的名稱、數量、簡要規格描述或項目基本概況介紹：
項目名稱：市民熱線座席服務外包；
采購內容及數量：本項目包含兩包：包1：海淀區市民熱線座席服務外包，預算金額：4794048元；包2：海淀區市民熱線、微博及為民辦實事互動平臺座席服務外包，預算金額：4794048元。
二、投標人的資格要求：
1)具有獨立承擔民事責任的能力；2)具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；3)具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；4)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5)參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；6)未被列入“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）及中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；7)本項目不接受聯合體投標；8）只允許投標商對單一包號進行投標，同時投多包將被視為無效投標。9）其他條件詳見招標文件。
三、招標文件的發售時間及地點等：
預算金額：958.8096 萬元（人民幣）
時間：2020年03月05日 16:40至2020年03月12日 17:00(雙休日及法定節假日除外)
地點：http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/
招標文件售價：￥0.0 元，本公告包含的招標文件售價總和
招標文件獲取方式：網上免費獲取
四、投標截止時間： 2020年03月26日 09:30
五、開標時間： 2020年03月26日 09:30
六、開標地點：
北京市海淀區東北旺南路29號院4號樓（北京市海淀區政務服務管理辦公室）六層西側第一開標室
七、其它補充事宜
1、本公告同時在北京市政府采購網、中國政府采購網、北京市海淀區財政局、北京市海淀區公共資源交易信息網發布。 2、投標人（供應商）進場參加公共資源交易活動時應提交加蓋單位公章的《參加公共資源交易活動人員健康承諾書》（以下簡稱承諾書），承諾書模板見海淀區公共資源交易信息網＞綜合動態＞通知公告＞《海淀區公共資源交易中心關于進一步加強參加公共資源交易活動人員健康承諾的通知》附件中下載。不能提供此承諾書的投標人（供應商）不得進入海淀區公共資源交易中心。
八、采購項目需要落實的政府采購政策：
1)執行節能產品政府優先采購和強制采購制度；
2)執行環境標志產品政府優先采購制度；
3)執行《政府采購促進中小企業發展暫行辦法》、《關于政府采購支持監獄企業發展有關問題的通知》和《三部門聯合發布關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》；
4)執行《關于開展政府采購信用擔保試點工作的通知》；