既有線智能客服中心改造項目 招標公告
本招標項目 既有線智能客服中心改造項目 招標人為 廣州地鐵集團有限公司 ，招標項目資金來自 國有企業自籌資金 ，出資比例為 100% 。該項目已具備招標條件，現對 既有線智能客服中心改造項目 的設備及相關服務采購進行公開招標。
（1）招標項目概況： 在線網選取 50 個站點采購智能客服中心設備，安裝調試替代原有客服中心，實現票務業務全自助處理和智能客服咨詢功能。
（2）工程建設規模： 在線網選取 50 個站點推廣應用智能客服中心，安裝調試替代原有客服中心。
（3）工程建設地點： 廣州地鐵全線網 50 個車站。
（4）工程建設工期： 簽訂合同 2 個月內完成首批設備上線，半年內所有設備改造上線
（5）標段劃分： 一個標段。
（6）招標內容（包括設備名稱、數量）： 在全線網選取 50 個站點，將既有客服中心改造為智能客服中心，主要包括涉及智能客服中心的硬件及軟件采購、配套改造和相關技術服務等，具體內容詳見招標文件用戶需求書。
（7）招標控制價： 14972000 元
（8）主要技術規格： 詳見招標文件用戶需求書。
（9）交貨地點： 廣州市
（10）交貨期： 詳見招標文件用戶需求書。
3.1 本次招標要求投標人須具備 下述 資質，具備 下述 業績，并具有與本招標項目相應的供貨能力。
3.1.1資質要求：
①投標人須是法人或者其他組織，同時持有工商行政管理部門核發的營業執照，按國家法律經營；法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司或存在控股、管理關系的不同單位，都不得在同一設備招標中同時投標。
②投標人必須是擬投設備 （指智能客服中心） 的制造商（或制造商集團公司或制造商集團下屬的子公司）或制造商授權參加本次投標的唯一授權代理商。
3.1.2 投標人業績要求：
投標人自 2016 年1月1日至公告發布之日已完成質量合格且合同金額不低于1000萬元的自動售檢票系統應用業績或改造業績，并需同時提供采購合同（合同的簽署時間應在上述時間范圍內），及經建設單位確認的驗收報告或驗收證明。
3.1.3其他要求：
① 投標人已按照 附件二 的格式和內容簽署蓋章《投標申請人聲明》。
② 在本公告發布時，投標人未在以往工程中違約被本業主書面拒絕投標（期限內）；(詳見 附件一 )。
③ 被人民法院列為失信被執行人或有其他失信行為（包括但不限于：在最近三年內有騙取中標或嚴重違約或重大工程質量問題的、法律規定的其他情形，下同）的不得參與本項目的投標，以遞交投標文件截止時（2021年10月18日）在 “信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）、“國家企業信用信息公示系統”（www.gsxt.gov.cn）查詢為準（失信主體信息包括但不限于：失信被執行人、企業經營異常名錄、重大稅收違法案件當事人名單、列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）等）。
④ 投標人若中標，須在雙方簽署合同時，再次按本公告上述第3.1條要求提供資格審查材料且須符合上述資格要求，否則招標人有權取消其中標資格，并按中標候選人排名次序選擇余下中標候選人中排序最高的候選人作為中標人。
3.2 本次招標不接受聯合體投標。
4.1發布招標公告時間（含本日）：
2021 年 10 月 15 日 12 時 0 分至 2021 年 11 月 8 日 9 時 30 分。
注：發布招標公告的時間為招標公告發出之日起至遞交投標文件截止時間止。
4.2凡有意參加投標者，請于 2021 年 10 月 15 日 12 時至
2021 年 11 月 8 日 9 時(北京時間，下同)，登錄 廣州公共資源交易中心網站（ http://ggzy.gz.gov.cn/ ）。
（電子招標投標交易平臺名稱）下載電子招標文件。
5.1遞交投標文件的截止時間：
①遞交電子投標文件。投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為
2021 年 11 月 8 日 9 時 30 分。
投標人應在投標截止時間前通過 廣州公共資源交易中心數字 交易平臺（電子招標投標交易平臺）遞交電子投標文件。投標人應在遞交投標文件截止時間前，登陸 廣州公共資源交易中心數字 交易平臺網站（電子招標投標交易平臺）辦理網上投標登記手續。按照交易平臺關于全流程電子化項目的相關指南進行操作。詳見： 廣州公共資源交易中心網站（ http://ggzy.gz.gov.cn/ ）。 。
②提交投標文件光盤（備用）。遞交投標文件光盤(備用)的時間為
2021 年 11 月 8 日 9 時 15 分至 2021 年 11 月 8 日 9 時 30 分， 遞交地點為 廣州公共資源交易中心第09開標室。
（投標人完成電子投標上傳后，電子招標投標交易平臺即時向投標人發出遞交回執通知。遞交時間以遞交回執通知載明的傳輸時間為準。）
5.2逾期送達的投標文件，電子招標投標交易平臺將予以拒收。
5.3 如參加投標的單位數量過少不足以形成充分競爭時，招標人在確認正式投標人之前，可以發出補充公告，適當延長公告發布時間。
開標時間： 2021 年 11 月 8 日 9 時 30 分。
本次招標公告同時在廣州公共資源交易中心網站（網址：http://www.gzggzy.cn）、廣州地鐵集團有限公司網（網址：http://www.gzmtr.com）、中國招標投標公共服務平臺（網址：http://www.cebpubservice.com）、廣東省招標投標監管網（網址：http://zbtb.gd.gov.cn/）上發布，本公告的修改、補充，在廣州公共資源交易中心網站發布。
本項目采用資格后審方式。滿足資格審查合格條件或通過初步評審的投標申請人不足3名時為招標失敗。招標人分析招標失敗原因，修正招標方案，報有關管理部門核準后，重新組織招標。
9.1招標人連續兩次以上招標失敗的項目，需要調整招標方式的，應按《廣州市工程建設項目招標投標管理辦法》（穗府辦規〔2017〕5號）的第四十七條規定執行。
9.2潛在投標人或利害關系人對本招標公告及招標文件內容異議的，向招標人書面提出。異議受理部門：廣州地鐵集團有限公司紀委監察專員辦紀檢監察室，電話： （ 020 ）83106760 ，地址： 廣州市海珠區新港東路 1238 號萬勝廣場A 座 。
9.3《投訴處理決定書》和《行政處理決定書》在廣州市住房和城鄉建設局網站上公布的，視為送達其他與決定書有關的當事人。
9.4 特別提示：投標人在本項目招標人的工程項目中存在下列行為的，將被拒絕一定時期內參與我單位后續工程投標。（注：拒絕投標時限由招標人視嚴重程度確定，最低三個月起，自招標人發出通知之日起計）：
（1）將中標工程轉包或者違法分包的;
（2）在中標工程中不執行質量、安全生產相關規定的，造成質量或安全事故的；
（3）存在圍標或串標情形的;
（4）存在弄虛作假騙取中標情形的。
招 標 人： 廣州地鐵集團有限公司
地 址： 廣州市海珠區新港東路1238號萬勝廣場A座
郵 編：
聯 系 人： 鄒工
電 話： 020-83154963
傳 真：
電子郵件：
網 址：
開戶銀行：
賬 號：
異議受理部門： 廣州地鐵集團有限公司紀委監察專員辦紀檢監察室
地 址： 廣州市海珠區新港東路 1238 號萬勝廣場A 座
聯 系 人：
電 話： （ 020 ）83106760
招標監督機構： 廣州市交通運輸局軌道交通管理處
地 址： 廣州市天河南二路 1 號17 樓建設管理處
聯 系 人：
電 話： （ 020 ） 38180285
附件一：以往工程中違約被業主書面拒絕投標的名單表
附件二：投標申請人聲明
廣州地鐵集團有限公司
2021 年 10 月 15 日
以往工程中違約被業主書面拒絕投標的名單表
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序號 |
單位名稱及個人姓名 |
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1 |
廣州雄志科技有限公司 |
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2 |
廣州格源科技開發有限公司 |
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3 |
翰威特咨詢（上海）有限公司廣州分公司 |
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4 |
廣東至藝工程建設監理有限公司 |
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5 |
中鐵二局集團有限公司及其所有子公司 |
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6 |
中鐵五局集團有限公司及所有子公司 |
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7 |
廣東重工建設監理有限公司及所有子公司 |
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8 |
成都鼎祥瑞建筑勞務有限公司及所有子公司 |
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9 |
廣東中焱服裝有限公司 |
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10 |
廣州市綠瑩餐飲管理服務有限公司 |
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11 |
廣州高英科技有限公司 |
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12 |
廣州市賽晨檢測儀器有限公司 |
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13 |
深圳市泰銳電氣設備有限公司 |
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14 |
成都邁絡科技有限公司 |
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15 |
方達紐為(北京)科技發展有限公司 |
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16 |
西安信諾測控設備有限公司 |
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17 |
西安昌達鐵路器材科技開發有限公司 |
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18 |
廣東思泰科系統集成有限公司 |
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19 |
深圳市前海逸云科技有限公司 |
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20 |
廣州市城市建設工程監理公司 |
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21 |
杭州瑞福祥建筑勞務分包有限公司 |
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22 |
安陽鐵科軌道科技有限公司 |
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23 |
河南省鐵創鐵路器材有限公司 |
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24 |
廣東百安建設科技集團有限公司 |
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25 |
廣東建雅室內工程設計施工有限公司及所有子公司 |
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26 |
廣州市家豪辦公設備有限公司 |
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27 |
廣州市泳健信息科技有限公司 |
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28 |
戎威遠保安服務(北京)有限公司 |
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29 |
廣州百奕信息科技有限公司 |
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30 |
廣州市廣通源潤滑科技有限公司 |
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31 |
廣東恩科能源科技有限公司 |
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32 |
北京威創車輛配件有限公司 |
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33 |
廣東華鑫招標采購有限公司 |
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34 |
中鐵隧道局集團有限公司及所有子公司 |
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35 |
石家莊鐵源工程咨詢有限公司及所有子公司 |
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36 |
綿陽市宏華建筑勞務分包有限公司 |
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37 |
廣州市水電設備安裝有限公司及所有子公司 |
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38 |
廣東至藝監理有限公司及所有子公司 |
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39 |
貴州中建建筑科研設計院有限公司及其所有子公司 |
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40 |
廣東鼎峰基業建設有限公司及其所有子公司 |
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41 |
廣東恒輝建設集團股份有限公司及其所有子公司 |
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42 |
廣州建筑工程監理有限公司及其所有子公司 |
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43 |
廣州市博源建筑工程有限公司及其所有子公司 |
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44 |
中交（廣州）建設有限公司及所有子公司 |
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45 |
廣州市城市建設工程監理有限公司及所有子公司 |
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46 |
廣東錦標科技有限公司 |
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47 |
北京城建設計發展集團股份有限公司及所有子公司 |
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48 |
中鐵華鐵工程設計集團有限公司及所有子公司 |
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49 |
廣州市鼎誠勞務派遣有限公司及所有子公司 |
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50 |
曾振文（一級建造師注冊號：貴152060801025） |
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51 |
陳仁（監理工程師注冊號：44014218） |
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52 |
李兵（建造師注冊號：鄂150060801693） |
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53 |
陶鵬飛（建造師注冊號：遼121040803954） |
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54 |
張滿堂（監理工程師注冊號：11004353） |
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55 |
董在申（監理工程師證注冊號：44001242） |
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56 |
郭俊平（建造師注冊號：豫141151621776） |
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57 |
孫華（監理工程師注冊號：13004823） |
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58 |
楚湘文(注冊編號：144060701030) |
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59 |
何凱朋（監理工程師注冊號：00351049） |
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60 |
游關軍（建造師注冊號：粵144060809483） |
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61 |
肖國仕（監理工程師注冊號：00178519） |
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62 |
姚德友（建造師注冊號：京111060807502） |
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63 |
郜滿平（監理工程師注冊號：11008636） |
投標申請人聲明
廣州市住房和城鄉建設局、本招標項目招標人及招標監管機構：
本公司就參加 項目投標工作，作出鄭重聲明：
一、本公司保證投標提供的一切材料都是真實的。如我司成為本項目中標候選人，我司同意并授權招標人將我司投標文件商務部分的人員、業績、獎項等資料進行公開。
二、本公司保證在本項目投標中不與其他單位圍標、串標，不出讓投標資格，不向招標人或評標委員會成員行賄，同時不出現其他失信行為。
三、本公司不存在下列情形之一：
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）為本標段前期準備提供設計或咨詢服務或者與本項目設計人或提供咨詢服務的
機構存在附屬關系的；
（3）為本項目監理人或者與本項目監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（4）為本標段的代建人；
（5）為本標段提供招標代理服務的；
（6）與本標段的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人的；
（7）與本標段的監理人或代建人或招標代理機構互相控股或參股的；
（8）與本標段的監理人或代建人或招標代理機構相互任職或工作的；
（9）與本標段的檢測機構有隸屬關系或者其他利害關系；
（10）與招標人存在利害關系且可能影響招標公正性；
（11）與本標段的其他投標人為同一個單位負責人；
（12）與本標段的其他投標人存在控股、管理關系；
（13）被依法暫停或取消投標資格的；
（14）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照的；
（15）進入清算程序，或被宣布破產，或其他喪失履約能力的情形；
（16）在最近三年內有騙取中標或嚴重違約或重大工程質量問題的；
（17）被工商行政管理機關在全國企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單；
（18）被最高人民法院在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單；
（19）在近三年內投標人或其法定代表人、擬委派的項目負責人有行賄犯罪行為的；
（20）在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）、“國家企業信用信息公示系統”（www.gsxt.gov.cn）等網站查詢到存在失信主體信息，包括但不限于：企業經營異常名錄、重大稅收違法案件當事人名單、列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）等。
四、與本公司單位負責人為同一人或者與本公司存在控股、管理關系的其他單位包括： 。（注：本條由投標申請人如實填寫，如有，應列出全部滿足招標公告資質要求的相關單位的名稱；如無，則填寫“無”。）本公司違反上述保證，或本聲明陳述與事實不符，經查實，本公司愿意接受公開通報，承擔由此帶來的法律后果，并自愿停止參加廣州市行政轄區內的招標投標活動一年。特此聲明。
聲明企業(蓋章)：
法定代表人或投標人授權代表簽字（或簽章）：
年 月 日