項目概況

接訴即辦服務項目 招標項目的潛在投標人應在北京市政府采購電子交易平臺獲取招標文件，并于2024-09-18 09:30（北京時間）前遞交投標文件。

一、項目基本情況

項目編號：999100013000052947-JH001-XM001

項目名稱：接訴即辦服務項目

預算金額：172 萬元（人民幣）

最高限價：172 萬元（人民幣）

采購需求：

包號：01

標的名稱：接訴即辦服務項目

采購包預算金額（萬元）：172

數量：一項服務

簡要技術需求或服務要求：接訴即辦服務項目主要包括關于購房退費、物業、施工等相關市民熱線訴求輔助辦理服務，具體詳見招標文件。

合同履行期限：自合同簽訂之日起一年

本項目不接受聯合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

2.1 中小企業政策

本項目專門面向小微企業采購。即：提供的服務全部由符合政策要求的小微企業承接。

2.2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）：__/_。

3.本項目的特定資格要求：

3.1本項目是否接受分支機構參與投標：否；

3.2本項目是否屬于政府購買服務：是，公益一類事業單位、使用事業編制且由財政撥款保障的群團組織，不得作為承接主體；

3.3其他特定資格要求：根據財政部財庫〔2016〕125 號《財政部要求加強政采信用記錄查詢及使用信用記錄有關問題的通知》文件相關規定，投標人不得為“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執行人和重大稅收違法案件當事人名單的投標人，不得為中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的投標人。

三、獲取招標文件

時間：2024-08-27 至 2024-09-02 ，每天上午09:00至11:30，下午14:00至17:00（北京時間，法定節假日除外）

地點：北京市政府采購電子交易平臺

方式：

供應商持CA數字認證證書登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版招標文件。未按獲取方式和期限下載招標文件的投標無效

售價：￥0 元，本公告包含的招標文件售價總和

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

2024-09-18 09:30（北京時間）

地點：北京市朝陽區華騰世紀總部公園F座11層1110會議室

五、公告期限

自本公告發布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

1.本項目需要落實的政府采購政策：《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》（財政部第87號令）、《財政部辦公廳關于政府采購進口產品管理有關問題的通知》（財辦庫[2008]248號）、《工業和信息化部、國家統計局、國家發展和改革委員會、財政部關于印發中小企業劃型標準規定的通知》（工信部聯企業[2011]300號）、《關于政府采購支持監獄企業發展有關問題的通知》（財庫[2014]68號）、《財政部民政部中國殘疾人聯合會關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》（財庫[2017]141號）、《關于印發環境標志產品政府采購品目清單的通知》（財庫[2019]18號）、《財政部 發展改革委關于印發節能產品政府采購品目清單的通知》（財庫[2019]19號）、《政府采購促進中小企業發展管理辦法》（財庫[2020]46號）及其它相關法律法規。

2.本項目采用全流程電子化采購方式，請供應商認真學習北京市政府采購電子交易平臺發布的相關操作手冊（供應商可在交易平臺下載相關手冊），辦理CA數字證書或電子營業執照、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認真核實CA數字證書或電子營業執照情況確認是否符合本項目電子化采購流程要求。

CA數字證書服務熱線 010-58511086；電子營業執照服務熱線 400-699-7000；技術支持服務熱線 010-86483801

2.1 辦理CA數字證書或電子營業執照

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱：用戶指南—操作指南—市場主體CA辦理操作流程指引/電子營業執照使用指南，按照程序要求辦理。

2.2 注冊

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺：用戶指南—操作指南—市場主體注冊入庫操作流程指引，進行自助注冊綁定。

2.3 驅動、客戶端下載

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺：用戶指南—工具下載—招標采購系統文件驅動安裝包下載相關驅動。

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺：用戶指南—工具下載—投標文件編制工具？下載相關客戶端。

2.4 獲取電子招標文件

供應商使用CA數字證書或電子營業執照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標文件。供應商如計劃參與多個采購包的投標，應在登錄北京市政府采購電子交易平臺后， 在【我的項目】欄目依次選擇對應采購包，進入項目工作臺招標/采購文件環節分別按采購包下載招標文件電子版。未在規定期限內按上述操作獲取文件的采購包，供應商無法提交相應包的電子投標文件。

2.5 編制電子投標文件

供應商應使用電子投標客戶端編制電子投標文件并進行線上投標，供應商電子投標 文件需要加密并加蓋電子簽章，如無法按照要求在電子投標文件中加蓋電子簽章和加密， 請及時通過技術支持服務熱線聯系技術人員。

2.6 提交電子投標文件

供應商應于投標截止時間前在北京市政府采購電子交易平臺提交電子投標文件，上傳電子投標文件過程中請保持與互聯網的連接暢通。

2.7 電子開標 供應商在開標地點使用CA數字證書或電子營業執照登錄北京市政府采購電子交易平臺進行電子開標。

3.項目編號/包號：999100013000052947-JH001-XM001-1/BZZB-24-224

七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

名 稱：北京經濟技術開發區開發建設局

地址：北京經濟技術開發區榮華中路15號朝林大廈

聯系方式：吳玉紅,67888163

2.采購代理機構信息

名 稱：北京北咨招標有限公司

地　址：北京市朝陽區華騰世紀總部公園F座1107室

聯系方式：李夢堯，15701263073

3.項目聯系方式

項目聯系人：李夢堯

電　話：　　15701263073